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11.12.2024 Autodichiarazione  | Audit esterno CQ58a LAMal | |||||||
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| Risultato | Organismo di controllo | Commento ospedale | ||||||
| Sistema di gestione della qualità |
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| Cultura della qualità |
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| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | ||||||||
| •Circolo di quailtà | ||||||||
| •Sondaggi tra collaboratrici e collaboratori | ||||||||
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Autodichiarazione
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| Sistema di gestione della qualità | |
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Audit esterno CQ58a LAMal
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Risultato
| Miglioramento continuo |
| Organismo di controllo | |
| Commento ospedale | |
| Autodichiarazione | |
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| Cultura della qualità | |
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | |
| •Apprendimento interattivo nella «Room of Horrors» | |
| •Peer Review interprofessionali | |
| •Conferenze sulle morbidità e sulla mortalità | |
| •Analisi sistemica degli errori (protocollo di Londra) | |
| •Circolo di quailtà | |
| •Sondaggi tra collaboratrici e collaboratori | |
| •Lavoro di squadra interprofessionale con TeamSTEPPS | |
| Audit esterno CQ58a LAMal | |
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| Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
| Organismo di controllo | |
| Commento ospedale | |
| Anno | Struttura | Categoria | Scaricare | Richieste | pubblicato il |
|---|---|---|---|---|---|
| 2023 |  |  | pdf (895.8 kB) | 38 | 28.5.2024 |
| 2021 | | | pdf (7.6 MB) | 93 | 31.5.2022 |
| 2020 | | | pdf (8.6 MB) | 134 | 27.5.2021 |
| 2019 | | | pdf (8.7 MB) | 190 | 25.5.2020 |
| 2018 | | | pdf (7.2 MB) | 217 | 22.5.2019 |
| 2017 | | | pdf (10.4 MB) | 336 | 29.5.2018 |
| 2016 | | | pdf (5.8 MB) | 331 | 19.5.2017 |
| 2014 | | | pdf (708.4 kB) | 491 | 22.4.2015 |
Strategia e obiettivi della qualità
Das Qualitätsmanagementsystem (QMS) der RSS AG hat zum Ziel:
Das Qualitätsmanagementsystem (QMS) der RSS AG hat zum Ziel:
- als Stabsorganisation die CEO und die Geschäftsleitung in Fragen zum Qualitätsmanagement zu unterstützen sowie Qualitätsprojekte anzuregen und durchzuführen.
- eine qualitativ hochstehende Behandlung und Betreuung der Patientinnen und Patienten strukturell zu unterstützen.
- die Mitarbeiter von administrativen Qualitätsarbeiten zu entlasten und die Zeit am Patienten an der Patientin zu erhöhen.
- eine qualitativ hochstehende Gesundheitsversorgung im Spital für die Bevölkerung der Surselva strukturell zu unterstützen.
- die Qualitätsaktivitäten der RSS AG transparent gegenüber CEO/GL und Mitarbeitenden
- die GL in der Erfüllung der gesetzlichen Auflagen an das Qualitätsmanagement zu unterstützen.
- Qualitätsprojekte zu initiieren und
- die Zertifizierung nach SanaCERT Suisse aufrecht zu
- den Wissenserwerb, den Wissenserhalt und den Wissenstransfer zu den Themen Qualitätsarbeit und Qualitäts – Management – System im RSS sicherzustellen.
2 - 3 punti principali nell’ambito della qualità
- Erfolgreich bestandenes Überwachungsaudit von SanaCERT Suisse im November 2023
- Einführung Konzept "Palliative Betreuung"
- Einführung Schulungskonzept QMS
Obiettivi nell’ambito della qualità raggiunti
Das Überwachungsaudit von SanaCERT Suisse im November 2023 wurde erfolgreich bestanden; es wurden keine Auflagen oder Empfehlungen ausgesprochen.
Die beiden neuen Konzepte aus den Bereichen "Mitarbeitende Menschen - Human Resources & Palliative Betreuung" konnten erfolgreich eingeführt werden. Die Konzepte und Inhalte der beiden Bereiche konnten den Mitarbeitenden der RSS AG in Schulungen gut vermittelt werden.
Das Überwachungsaudit von SanaCERT Suisse im November 2023 wurde erfolgreich bestanden; es wurden keine Auflagen oder Empfehlungen ausgesprochen.
Die beiden neuen Konzepte aus den Bereichen "Mitarbeitende Menschen - Human Resources & Palliative Betreuung" konnten erfolgreich eingeführt werden. Die Konzepte und Inhalte der beiden Bereiche konnten den Mitarbeitenden der RSS AG in Schulungen gut vermittelt werden.
Sviluppo della qualità nei prossimi anni
Im Vordergrund steht bei uns die Aufrechterhaltung unserer Zertifizierung durch die Stiftung SanaCERT Suisse aus dem Jahre 2021. Das erste Re-Zertifizierungsaudit findet im Jahr 2024 statt. Die Aufrechterhaltung unserer Zertifizierung ist und bleibt auch für die kommenden Jahre ein Dauerziel.
Im Vordergrund steht bei uns die Aufrechterhaltung unserer Zertifizierung durch die Stiftung SanaCERT Suisse aus dem Jahre 2021. Das erste Re-Zertifizierungsaudit findet im Jahr 2024 statt. Die Aufrechterhaltung unserer Zertifizierung ist und bleibt auch für die kommenden Jahre ein Dauerziel.
Organizzazione della gestione della qualità
La gestione della qualità è una funzione di staff alle dirette dipendenze della Direzione.
Complessivamente una percentuale lavorativa del 100% % è destinata alla gestione della qualità.
Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità. Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Il nostro istituto nel 2023 a partecipato alle seguenti misurazioni nazionali nell’ambito della qualità:
Somatica acuta
Inchiesta nazionale soddisfazione pazienti
Misurazione delle infezioni postoperatorie del sito chirurgico
Misurazione dell’indicatore di prevalenza caduta
Misurazione dell’indicatore di prevalenza decubito
Il nostro istituto nel 2023 ha partecipato alle seguenti misurazioni cantonali nell’ambito della qualità:
Misurazioni
Messplan ANQ und Qualitätszertifizierung 2021
Il nostro istituto nel 2023 ha svolto anche le seguenti misurazioni interne nell’ambito della qualità:
inchieste interne
Nationale Patientenbefragung ANQ
Interne Patientenbefragung
Misurazioni interne
Sturz
Dekubituserfassung
Sturzerfassung
Patientenbefragung
| Progetto | Obiettivo | Settore nel quale si svolge il progetto | Durata (dal … al) | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Projektmethodik
Dettagli
| optimale Projektplanung und Übersicht über alle laufenden Projekte | Gesamtspital | laufend | ||||||||||||
Dauermessung der Patientenzufriedenheit
Dettagli
| Patientenumfrage mittels Fragebogen | Gesamtspital | dauernd | ||||||||||||
Re-Zertifizierung durch SanaCERT Suisse
Dettagli
| Aufrechterhaltung der Zertifizierung durch SanaCERT Suisse | gesamtes Spital | Januar 2022 bis Dezember 2024 | ||||||||||||
| Progetto | Projektmethodik | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | optimale Projektplanung und Übersicht über alle laufenden Projekte | ||||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Gesamtspital | ||||||||||||
| Durata (dal … al) | laufend | ||||||||||||
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| Progetto | Dauermessung der Patientenzufriedenheit | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Patientenumfrage mittels Fragebogen | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Gesamtspital | ||||||||||
| Durata (dal … al) | dauernd | ||||||||||
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| Progetto | Re-Zertifizierung durch SanaCERT Suisse | ||||||||||||
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| Obiettivo | Aufrechterhaltung der Zertifizierung durch SanaCERT Suisse | ||||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | gesamtes Spital | ||||||||||||
| Durata (dal … al) | Januar 2022 bis Dezember 2024 | ||||||||||||
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| Descrizione | Disciplina | Gestore | Dal |
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| SIRIS Registro svizzero delle protesi SIRIS | Chirurgia ortopedica, chirurgia della colonna vertebrale, chirurgia del ginocchio e dell'anca, neurochirurgia | Fondazione per la garanzia di qualità nell’ implantologia protesica | 2012 |
| KR GG Grigioni e Glarona Registro dei tumori dei Cantoni Grigioni e Glarona - KR GG | Tutti | ||
| AQC Gruppo di lavoro per la garanzia della qualità in chirurgia | Chirurgia, ginecologia e ostetricia, chirurgia pediatrica, neurochirurgia, chirurgia ortopedica, chirurgia plastica, urologia, cardiochirurgia, chirurgia toracica, chirurgia vascolare, gastroenterologia, chirurgia della mano, medicina intensiva, senologia, chirurgia bariatrica, medicina del lavoro | Adjumed Services AG | 2007 |
| AGOS Associazione delle cliniche in ginecologia / ostetricia svizzera | Ginecologia e ostetricia | Società svizzera per ginecologia e ostetricia (AGOS) | 2001 |
| SSE Spine Tango Registro internazionale delle protesi per la colonna vertebrale dell’Eurospine - Spine Tango | Neurochirurgia, chirurgia ortopedica, medicina fisica e riabilitazione | Institute for evaulative Research in Medicine | 2020 |
