Anno | Struttura | Categoria | Scaricare | Richieste | pubblicato il |
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2023 | ![]() | ![]() | pdf (2.7 MB) | 45 | 16.5.2024 |
2022 | ![]() | ![]() | pdf (12.9 MB) | 114 | 25.5.2023 |
2021 | ![]() | ![]() | pdf (748.9 kB) | 202 | 19.5.2022 |
2020 | ![]() | ![]() | pdf (3 MB) | 302 | 18.6.2021 |
2019 | ![]() | ![]() | pdf (3.1 MB) | 182 | 22.3.2021 |
2017 | ![]() | ![]() | pdf (645.6 kB) | 210 | 16.9.2018 |
2014 | ![]() | ![]() | pdf (764.8 kB) | 532 | 27.4.2015 |
2013 | ![]() | ![]() | pdf (774.1 kB) | 314 | 20.5.2014 |
2012 | ![]() | ![]() | pdf (630.3 kB) | 333 | 24.6.2013 |
2011 | ![]() | ![]() | pdf (362.9 kB) | 453 | 29.5.2012 |
2009 | ![]() | ![]() | pdf (418 kB) | 1192 | 30.6.2010 |
2008 | ![]() | ![]() | pdf (271.8 kB) | 589 | 21.6.2009 |
Als lernende Organisation überprüfen und verbessern wir unsere Dienstleistungen und Abläufe kontinuierlich. Wir pflegen einen konstruktiven Umgang mit Fehlern, indem wir sie erkennen, kommunizieren und zur ständigen Optimierung der Qualität beheben.
Vision 2025: Leuchtturm der Psychiatrie, als Universitätsklinik gestalten wir die moderne Psychiatrie.
Qualitätsstrategie 2019-2025: Die Qualität wird für Patienten und Mitarbeitende erlebbar gemacht.
Hohe Qualität und Effizienz sicherstellen durch kontinuierliche Verbesserung:
- Patient first, Transparenz der ausgewiesenen Qualität der Leistungen und Patientensicherheit fördern
- Zusammenwachsen, Entwicklung eines gemeinsamen Qualitätsverständnisses
- Digitalisierung für effiziente Patientenversorgung und Zusammenarbeit
- Innovation fördern
- Unternehmenskultur und Leitung zukunftsfähig gestalten
Das im 2019 initialisierte Programm Digitale Transformation DigiT konnte im 2023 operationalisiert werden und hat sichtbare Veränderungen für alle Mitarbeitende mit sich gebracht. Besonders hervorzuheben sind folgende ambitionierte Ziele, die erfolgreich umgesetzt wurden:
- Das neue Klinik Informationssystem (KIS) ist abgeschlossen und funktioniert.
- Die PUK hat per Ende 2023 das elektronische Patientendossier (EPD) eingeführt.
- Die IT-Infrastruktur konnte in den letzten Jahren stark ausgebaut und modernisiert werden.
- Viele Prozesse sind heute digital unterstützt, was eine grosse Rolle für die Attraktivität als Arbeitgeber sowie die Effizienz der Arbeit spielt.
Im Berichtsjahr wurde zudem das Compliance Management System definiert, um zukünftig alle Verhaltensrisiken in einer Funktion zu bündeln, um die Sensiblisierung der Mitarbeitenden gezielt zu fördern, die internen und externen Vorgaben lückenlos einzuhalten und somit die kontinuierliche Verbesserung der Organisation sicherzustellen. Dabei wurden die Instrumente (z.B. CIRS, Meldeportal, Whistleblowing, regulatorisches Monitoring und die Berichterstattung) definiert. Im Weiteren wurde ein neuer Bedarfsprozess etabliert und pilotiert, um den Veränderungsbedarf der Organisation zentral und systematisch zu bewirtschaften. Durch diesen Prozess werden alle notwendigen Funktionen frühzeitig in die Erstellung der Entscheidungsgrundlagen involviert und somit die Entscheidungs-, Planungs- und Umsetzungsqualität zukünftig verbessert.
Einführung Klinikinformationssystem KISIM
Im letzten Jahr wurde das neue Klinikinformationssystem KISIM erfolgreich eingeführt. Somit arbeitet die PUK auf einem neuen KIS, das klinikübergreifend im Einsatz steht und im Sinne des Zusammenwachsens einen wichtigen Beitrag in der täglichen Arbeit leistet. Klinik- und disziplinenübergreifende Arbeitsgruppen wurden etabliert, um die kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen, die Standardisierung weiterzutreiben und Wissen zu teilen.
Abschluss des Programmes DigiT
Das Programm Digitale Transformation DigiT wird mit der Umsetzung der Projekte Strategie-, Struktur-, Kultur- und ICT-Entwicklung fortgesetzt und wurde in 2023 abgeschlossen. Im Rahmen des Programmes wurden über 40 Projekte erfolgreich umgesetzt. Die vier noch laufenden Projekte werden im Rahmen der Strategieentwicklung im Jahr 2024 weitergeführt.
Qualitätssicherung bei der HoNOS Erfassung
Die Health of the Nation Outcome Scale (HoNOS) ist ein Instrument zur differenzierten Erfassung der Schwere einer psychischen Störung. Als solche wird die HoNOS nicht im nur klinischen Alltag angewandt, sondern dient auch als Kriterium für eine höhere Kostengewichtung im Rahmen der Tarifstruktur Tarpsy. Ein korrekt erfasster HoNOS dient somit nicht nur zur Messung der Qualität der Behandlung, sondern hat auch eine erhebliche finanzielle Relevanz. Anhand des HoNOS wird der Schweregrad der Erkrankung definiert und entsprechend finanziell durch die Kostenträger gewürdigt. Um dies zu verwirklichen ist die sorgfältige und rechtzeitige Erhebung von HoNOS unabdingbar. Durch verschiedene Massnahmen wie Optimierungen im System und laufende Kompetenzentwicklung wurden Verbesserungen in diesem Bereich erzielt. Begleitet wurden die Massnahmen durch eine kontinuierliche Prüfung der Erfassungsqualität.
Konzeption eines Qualitätsmanagement-Systems
In den letzten Jahren wurden verschiedene Management-Systeme wie Risikomanagement, Prozessmanagement, Projekt- und Projektportfoliomanagement eingeführt. Diese sollen nun stärker mit den bestehenden Führungssystemen integriert werden. Damit soll die Effizienz und Effektivität dieser Instrumente erhöht werden. Diese Arbeit dient der Evaluierung des Reifegrads der PUK im Hinblick auf eine mögliche Qualitätszertifizierung.
Entwicklung interner Qualitätskennzahlen
Die klinischen Risiken sollen durch den Q-Kennzahlen Zirkel in einem Qualität-Cockpit abgebildet werden, damit diese Informationen als Führungsinformationen für die kontinuierliche Verbesserung verwendet werden können. Dies soll auf der Basis der bestehenden Management Informationssysteme (SAP, KISIM und LMS) aufbauen und einen zeitnahen und automatisierten Informationsfluss ermöglichen.
Konzeption eines Innovationsmanagement
Nach dem Abschluss des DigiT-Programmes schwenkt die PUK den Fokus nach aussen und versucht durch systematische Innovation sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dieses Vorhaben hat drei Schwerpunkte: Identifikation der relevanten Eco-Systeme, Aufbau eines Umfeld-Monitorings und etablieren eines internen Ideenmanagement-Prozesses.
Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità. Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Il nostro istituto nel 2023 a partecipato alle seguenti misurazioni nazionali nell’ambito della qualità:
Psichiatria
Psichiatria per adulti:
Peso dei sintomi (valutazione da parte di terzi)
Peso dei sintomi (autovalutazione)
Misure restrittive della libertà
Psichiatria infantile e adolescenziale:
Peso dei sintomi (valutazione da parte di terzi)
Peso dei sintomi (autovalutazione)
Misure restrittive della libertà
Il nostro istituto nel 2023 ha svolto anche le seguenti misurazioni interne nell’ambito della qualità:
inchieste interne
Zufriedenheitsbefragung Angehörigenberatung
Befragung Zuweisende der KJPP 2023
Great Place to Work Arbeitsplatzkultur 2023
Misurazioni interne
Erhebung der freiheitsbeschränkenden Massnahmen in der Erwachsenenpsychiatrie (Kliniken der Forensischen Psychiatrie)
Symptombelastung (Fremdbewertung) in der Erwachsenenpsychiatrie (Klinken der Forensischen Psychiatrie)
Progetto | Obiettivo | Settore nel quale si svolge il progetto | Durata (dal … al) | ||||||||||||
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Suizidalität und Suizidprävention
Dettagli
| Systematische Erfassung von Suizidalität und Massnahmen zur Reduktion von Suizidalität und Suizidversuchen | Gesamte PUK | Fortlaufend | ||||||||||||
Programm Digitale Transformation DigiT
Dettagli
| Agilität erhöhen | Gesamte PUK | 2019 - 2023 | ||||||||||||
Mitarbeiterbefähigung Leadership New Generation Führungssystem
Dettagli
| Kompetenzerweiterung der Mitarbeitenden | Gesamte PUK | Fortlaufend | ||||||||||||
Vermeidung von Zwang in der Psychiatrie (Kompetenzzentrum KESR)
Dettagli
| Reduktion von Zwangsmassnahmen in der Psychiatrie | Akutpsychiatrie | Fortlaufend | ||||||||||||
Peer Review in der Psychiatrie
Dettagli
| Implementierung interprofessioneller Reviews in der Psychiatrie H+ | Psychiatrie | Fortlaufend | ||||||||||||
Aggressionsmanagement als Teil des Sicherheitsmanagements
Dettagli
| Strukturierter Ausbau des Aggressionsmanagements | Gesamte PUK | Fortlaufend |
Progetto | Suizidalität und Suizidprävention | ||||||||||||
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Obiettivo | Systematische Erfassung von Suizidalität und Massnahmen zur Reduktion von Suizidalität und Suizidversuchen | ||||||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Gesamte PUK | ||||||||||||
Durata (dal … al) | Fortlaufend | ||||||||||||
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Progetto | Programm Digitale Transformation DigiT | ||||||||||
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Obiettivo | Agilität erhöhen | ||||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Gesamte PUK | ||||||||||
Durata (dal … al) | 2019 - 2023 | ||||||||||
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Progetto | Mitarbeiterbefähigung Leadership New Generation Führungssystem | ||||||||||
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Obiettivo | Kompetenzerweiterung der Mitarbeitenden | ||||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Gesamte PUK | ||||||||||
Durata (dal … al) | Fortlaufend | ||||||||||
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Progetto | Vermeidung von Zwang in der Psychiatrie (Kompetenzzentrum KESR) | ||||||||
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Obiettivo | Reduktion von Zwangsmassnahmen in der Psychiatrie | ||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Akutpsychiatrie | ||||||||
Durata (dal … al) | Fortlaufend | ||||||||
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Progetto | Peer Review in der Psychiatrie | ||||||||
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Obiettivo | Implementierung interprofessioneller Reviews in der Psychiatrie H+ | ||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Psychiatrie | ||||||||
Durata (dal … al) | Fortlaufend | ||||||||
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Progetto | Aggressionsmanagement als Teil des Sicherheitsmanagements | ||||||||||
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Obiettivo | Strukturierter Ausbau des Aggressionsmanagements | ||||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Gesamte PUK | ||||||||||
Durata (dal … al) | Fortlaufend | ||||||||||
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Attività | Obiettivo | Settore nel quale si svolge l’attività | Durata (dal …) | ||||||||||
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Programm Excellence2Go!
Dettagli
| Steigerung des Reifegrads mittels kontinuierlicher Verbesserung | Gesamte PUK | 2020-2022 |
Attività | Programm Excellence2Go! | ||||||||||
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Obiettivo | Steigerung des Reifegrads mittels kontinuierlicher Verbesserung | ||||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Gesamte PUK | ||||||||||
Durata (dal …) | 2020-2022 | ||||||||||
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