Berner Reha Zentrum AG

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Attività inerenti alla qualità
 

AnnoStrutturaCategoriaScaricareRichiestepubblicato il
2023eQB H+ 2023riabilitazione pdf (624 kB) 3128.5.2024
2022eQB H+ 2022riabilitazione pdf (5.4 MB) 797.5.2023
2021eQB H+ 2021riabilitazione pdf (5.3 MB) 18224.5.2022
2020eQB H+ 2020riabilitazione pdf (5.5 MB) 2521.6.2021
2019eQB H+ 2019riabilitazione pdf (5.8 MB) 23430.5.2020
2018eQB H+ 2018riabilitazione pdf (4.7 MB) 34612.6.2019
2017Rapporto sulla qualità secondo una struttura propria (PDF) 2017riabilitazione pdf (1.8 MB) 51518.5.2018
2016eQB H+ 2016riabilitazione pdf (3.3 MB) 2799.6.2017
2015Rapporto sulla qualità secondo una struttura propria (PDF) 2015riabilitazione pdf (1.6 MB) 4359.11.2016
2015eQB H+ 2015riabilitazione pdf (7.2 MB) 3781.6.2016
2014Rapporto sulla qualità secondo una struttura propria (PDF) 2014riabilitazione pdf (2 MB) 8174.8.2015
2014Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2014riabilitazione pdf (864.3 kB) 4647.5.2015
2013Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2013riabilitazione pdf (869.5 kB) 48816.7.2014
2012Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2012riabilitazione pdf (923.4 kB) 99910.6.2013
2011Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2011riabilitazione pdf (959.1 kB) 7532.5.2012
2010Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2010riabilitazione pdf (1.1 MB) 76016.6.2011
2009Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2009riabilitazione pdf (775.2 kB) 69416.12.2010

 

Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità.

Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ

Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.


ProgettoObiettivoSettore nel quale si svolge il progettoDurata (dal … al)
Anwendung EFQM Modell für Excellence (R4E mit 4-Sterne Anerkennung) Dettagli
Kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung der gesamten Klinik, nachhaltige Unternehmensführungganzer Betrieblaufend, Re-Zertifizierung alle 3 Jahre
Klinikinformationssystems (KIS) Dettagli
Patientensicherheit erhöhen und Effizienzsteigerung bei der BedienungMedizininformatik, Informatik, Pflege, Ärzteschaft, Therapien, Medizincontrollinglaufend
Medikamentenmanagement Dettagli
Sichere Medikamenteneinnahme der Patient:innen zuhausePflege und Medizinlaufend
Pflegestandards Dettagli
Pflegerichtlinien sind aktuell, allgemeingültiges Verständnis der Pflegequalität Pflegelaufend
Patientenpräventionsmodule und Patientenschulungen Dettagli
Der/die Patient:in kennt seine Krankheit, weiss wie er sie positiv beeinflussen kann. Nach dem Rehaaufenthalt kann der/die Patient:in ein möglichst selbständiges Leben führen.Prävention und Beratung, Pflege, Ärzteschaftlaufend
Betriebliches Vorschlagswesen Dettagli
Betriebliche Verbesserungsvorschläge tragen zur Weiterentwicklung der Klinik bei und das kreative und unternehmerische Mitdenken der Mitarbeitenden ist gefördert.ganze Kliniklaufend
Informationstechnologie - neue digitale Telefonie und Patiententerminals Dettagli
Neuartige, digitale Anwendungenn - Telefonie und PatiententerminalsICT bis 2024
Mitarbeiter-Zufriedenheitsmessungen Dettagli
Erwartungen unserer Mitarbeitenden kennen und erfüllen, Mitarbeiterbindung alle Mitarbeitendenalle 2 Jahre
Business Continuity Management Dettagli
Sicherstellung des Fortbestandes der Klinik auch bei Eintreten von einem Risiko mit hohem Schadensausmass.Technik und Sicherheit - Unternehmensführung
CIRS (Critical Incident Reporting System, ein Fehlermeldesystem) Dettagli
Hohe Patientensicherheit. Durch die Meldung und Bearbeitung von kritischen Ereignissen und Beinahe-Fehlern werden Schwachstellen entdeckt. ganze Kliniklaufend
Melden von Regelverstössen (Compliance Management) Dettagli
Gesetzesverstösse präventiv vermeiden und eingetretene Verstösse frühzeitig entdecken.ganze Klinik laufend
Sicherheitsschulungen, Hygieneschulungen Dettagli
Mitarbeitende im ganzen Betrieb sind geschult zu Infektionsvermeidung, Datenschutz, Verhütung vor Feuer und Rauch.für alle neu eingetretenen und bestehenden Mitarbeitendenlaufend
Fortbildungen für die Ärzteschaft Dettagli
Beitrag zur Ausbildung der Assistenzärztinnen und -ärzte, Fachwissen erweitern und vertiefenMedizinischer Bereich laufend
Dokumentenmanagementsystem (DMS) Dettagli
Angemessene QM-Dokumente und effiziente Dokumentenlenkungganzer Betrieb
ProgettoAnwendung EFQM Modell für Excellence (R4E mit 4-Sterne Anerkennung)
ObiettivoKontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung der gesamten Klinik, nachhaltige Unternehmensführung
Settore nel quale si svolge il progettoganzer Betrieb
Durata (dal … al)laufend, Re-Zertifizierung alle 3 Jahre
Tipo di progetto
Progetto interno
ProgettoKlinikinformationssystems (KIS)
ObiettivoPatientensicherheit erhöhen und Effizienzsteigerung bei der Bedienung
Settore nel quale si svolge il progettoMedizininformatik, Informatik, Pflege, Ärzteschaft, Therapien, Medizincontrolling
Durata (dal … al)laufend
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Das KIS ist die zentrale und eine der wichtigsten Applikation im Hause mit Einfluss auf Qualität, Effizienz und Kosten.
ProgettoMedikamentenmanagement
ObiettivoSichere Medikamenteneinnahme der Patient:innen zuhause
Settore nel quale si svolge il progettoPflege und Medizin
Durata (dal … al)laufend
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Die Patienten lernen, ihre Medikamente nach Verordnung richtig und rechtzeitig einzunehmen. Die Medikamenteneinnahme nach Klinikaustritt ist gewährleistet.
ProgettoPflegestandards
ObiettivoPflegerichtlinien sind aktuell, allgemeingültiges Verständnis der Pflegequalität
Settore nel quale si svolge il progettoPflege
Durata (dal … al)laufend
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Pflegestandards sind Instrumente, die die Qualität der Pflege gewährleisten und verbessern. Auf Grundlage aktueller pflegewissenschaftlicher wie pflegepraktischer Erkenntnisse werden die Pflegeleitlinien und -richtlinien zur Qualitätssicherung erarbeitet, definiert und veröffentlicht.
ProgettoPatientenpräventionsmodule und Patientenschulungen
ObiettivoDer/die Patient:in kennt seine Krankheit, weiss wie er sie positiv beeinflussen kann. Nach dem Rehaaufenthalt kann der/die Patient:in ein möglichst selbständiges Leben führen.
Settore nel quale si svolge il progettoPrävention und Beratung, Pflege, Ärzteschaft
Durata (dal … al)laufend
Tipo di progetto
Progetto interno
Svolgimento del progetto / metodo
Einzelberatung oder -schulung und Gruppenschulung
ProgettoBetriebliches Vorschlagswesen
ObiettivoBetriebliche Verbesserungsvorschläge tragen zur Weiterentwicklung der Klinik bei und das kreative und unternehmerische Mitdenken der Mitarbeitenden ist gefördert.
Settore nel quale si svolge il progettoganze Klinik
Durata (dal … al)laufend
Tipo di progetto
Progetto interno
ProgettoInformationstechnologie - neue digitale Telefonie und Patiententerminals
ObiettivoNeuartige, digitale Anwendungenn - Telefonie und Patiententerminals
Settore nel quale si svolge il progettoICT
Durata (dal … al)bis 2024
Tipo di progetto
Progetto interno
Valutazione attività/progetto
Durch die Erneuerung des Datennetzwerkes ist die Grundlage geschaffen worden, die digitale Telefonie im ganzen Klinikareal zur Verfügung stellen zu können. Die Basisinstallation für die neuen Patiententerminals ist im Gange.
ProgettoMitarbeiter-Zufriedenheitsmessungen
ObiettivoErwartungen unserer Mitarbeitenden kennen und erfüllen, Mitarbeiterbindung
Settore nel quale si svolge il progettoalle Mitarbeitenden
Durata (dal … al)alle 2 Jahre
Tipo di progetto
Progetto interno
ProgettoBusiness Continuity Management
ObiettivoSicherstellung des Fortbestandes der Klinik auch bei Eintreten von einem Risiko mit hohem Schadensausmass.
Settore nel quale si svolge il progettoTechnik und Sicherheit - Unternehmensführung
Durata (dal … al)
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Das Risikomanagement wird mit einem Business Continuity Management (BCM) oder auch Notfall-, Krisen- und Kontinuitätsmanagement genannt, ergänzt. Denn wer sich in der normalen Lage mit einem Kontinuitätsmanagement vorbereitet, bleibt auch in der Krise betriebs- und wettbewerbsfähig.
ProgettoCIRS (Critical Incident Reporting System, ein Fehlermeldesystem)
ObiettivoHohe Patientensicherheit. Durch die Meldung und Bearbeitung von kritischen Ereignissen und Beinahe-Fehlern werden Schwachstellen entdeckt.
Settore nel quale si svolge il progettoganze Klinik
Durata (dal … al)laufend
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Lernen aus Fehlern, Verhinderung zukünftiger ähnlicher Ereignisse. Durch die elektonische anonyme Fallmeldung wird der/die Melder:in geschützt.
Svolgimento del progetto / metodo
Anonyme Meldungen im Meldesystem (Vertraulichkeitsschutz für Mitarbeitende). Regelmässige Besprechung und Bewertung der Meldungen. Festlegen und Durchführung von Massnahmen.
Gruppi professionali coinvolti
alle Mitarbeitenden
Documentazione di approfondimento
Auftrag Qualizirkel CIRS-Besprechung
ProgettoMelden von Regelverstössen (Compliance Management)
ObiettivoGesetzesverstösse präventiv vermeiden und eingetretene Verstösse frühzeitig entdecken.
Settore nel quale si svolge il progettoganze Klinik
Durata (dal … al)laufend
Motivazione
Gesetze und interne Verhaltensregeln werden eingehalten. Das ist eine der vielen Massnahmen, um die Berner Reha Zentrum AG vor finanziellem Schaden und Reputationsverlust zu bewahren und alle Mitarbeitenden vor Missbrauch zu schützen.
Svolgimento del progetto / metodo
Anonyme Meldungen im Meldesystem. Regelmässige Besprechungen und Untersuchungen von Compliance-Fällen.
Gruppi professionali coinvolti
alle Mitarbeitenden
Documentazione di approfondimento
Reglement Compliance Management, Auftrag Arbeitsgruppe Compliance Management
ProgettoSicherheitsschulungen, Hygieneschulungen
ObiettivoMitarbeitende im ganzen Betrieb sind geschult zu Infektionsvermeidung, Datenschutz, Verhütung vor Feuer und Rauch.
Settore nel quale si svolge il progettofür alle neu eingetretenen und bestehenden Mitarbeitenden
Durata (dal … al)laufend
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Schulung durch den Sicherheitsbeauftragten, Schulung durch Fachverantwortliche
ProgettoFortbildungen für die Ärzteschaft
ObiettivoBeitrag zur Ausbildung der Assistenzärztinnen und -ärzte, Fachwissen erweitern und vertiefen
Settore nel quale si svolge il progettoMedizinischer Bereich
Durata (dal … al)laufend
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Theoretisches und praktisches Vermitteln von medizinischem Fachwissen und Expertise über Diagnostik- und Therapieverfahren weitergeben.
ProgettoDokumentenmanagementsystem (DMS)
ObiettivoAngemessene QM-Dokumente und effiziente Dokumentenlenkung
Settore nel quale si svolge il progettoganzer Betrieb
Durata (dal … al)
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Für die eigenen und insbesondere für neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden die Abläufe mit Hilfe der QM Dokumentation transparent, nachvollziehbar und verbindlich. Die (Er-)Kenntnis, wie gearbeitet wird, hilft bei der Verbesserung von Abläufen.
Gruppi professionali coinvolti
ganzer Betrieb
Valutazione attività/progetto
„Nicht die Menge macht’s!“, sondern die Angemessenheit, Funktionalität und Transparenz!