Autodichiarazione | Audit esterno CQ58a LAMal | |||||||
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Risultato | Organismo di controllo | Commento ospedale | ||||||
Sistema di gestione della qualità |
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Cultura della qualità |
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Autodichiarazione | |
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Sistema di gestione della qualità |
Audit esterno CQ58a LAMal | |
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Risultato | Miglioramento continuo |
Organismo di controllo | |
Commento ospedale |
Autodichiarazione | |
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Cultura della qualità |
Audit esterno CQ58a LAMal | |
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Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
Organismo di controllo | |
Commento ospedale |
Anno | Struttura | Categoria | Scaricare | Richieste | pubblicato il |
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2023 | pdf (2.7 MB) | 58 | 30.5.2024 | ||
2022 | pdf (2.9 MB) | 106 | 31.5.2023 | ||
2021 | pdf (3.1 MB) | 161 | 30.5.2022 | ||
2020 | pdf (3.1 MB) | 197 | 26.7.2021 | ||
2019 | pdf (2.9 MB) | 195 | 16.11.2020 |
POLITIQUE QUALITE Clinea Suisse
Clinea Suisse regroupe les cliniques de La Métairie et de Bois-Bougy dans le canton de Vaud et la clinique du Grand-Salève dans le canton de Genève. Clinea Suisse est une entité destinée à accompagner nos établissements au niveau de l’exploitation.
Afin d’améliorer en continu nos soins et de les adapter à chaque patient en respectant les recommandations de bonnes pratiques et les exigences légales, les cliniques de Clinea Suisse mettent en œuvre un système de Management par la qualité intégrant les principes de l’amélioration continue.
Nos revues de Direction pilotent le système, tant au niveau des cliniques que du groupe. Les objectifs prioritaires de notre système de management sont les suivants :
- Améliorer de façon continue notre fonctionnement pour viser l’excellence
- Respecter et promouvoir les bonnes pratiques d’hygiène,
- Corriger et prévenir toutes les situations à risque pour le patient et le salarié,
- Proposer un service hôtelier de qualité,
- Suivre la satisfaction de nos patients et anticiper leurs attentes et besoins,
- Maîtriser et réduire le volume de nos déchets et notre consommation d’énergie,
- Maîtriser et réduire l’impact de notre activité sur l’environnement (eau, air et bruit).
Trois valeurs portent nos équipes: l’écoute, le respect et l’esprit d’équipe. Elles permettent une collaboration étroite et complémentaire afin d’assurer une prise en charge de qualité pour nos patients, au cœur de nos préoccupations. Nos cliniques accueillent les patients avec un grand souci de qualité.
Extrait de la politique qualité - Déc 2019
Organisation du MANAGEMENT DE LA QUALITE
Des comités stratégiques se réunissent dans chaque clinique et en définissent les objectifs généraux. La directrice générale suit les cliniques de facon hebdomadaire et pilote les évolutions à apporter avec les directions adjointes. Les revues de directions se réunissent trois à quatre fois par an dans chaque clinique. Elles sont composées de la direction adjointe, de la qualité et des responsables des services.
La gestion des risques est évaluée selon deux systèmes de grilles: celle de la solution de branche MSST/H+ et selon une grille interne Clinea Suisse.
NOS OUTILS et ACTIVITES SPECIFIQUES
Les objectifs en matière de qualité sont définis par la direction et la responsable qualité. Ils sont validés lors des revues de direction et/ou des comités stratégiques. Chaque clinique participe au plan de mesure de l'ANQ - Contrat Qualité.
- Management qualité fonctionne par processus. Les documents et procédures sont revues grâce à des plans d'audits et des revues de processus.
- La gestion documentaire est centralisée sur les intranets des cliniques
- Les cliniques sont engagées dans la solution de branche H+
- Chaque clinique tient des commissions risques et sécurité et effectuent des enquêtes de satisfaction patients.
- Suite du processus d'harmonisation des documents sur les trois cliniques et de création de processus transverses.
- Amélioration et homogénéisation des intranets, des gestions documentaires et des formulaires de recueils d'informations mis à disposition sur les intranets
- Maintien ou obtention de la certification ISO 9001:2015, selon le site.
- Maintien ou mise en place des pilotes de processus selon les sites.
- Mise en place de pilotes de processus transverses communs aux cliniques
- Maintien à jour de la base documentaire spécifique des différentes cliniques
- Soutien des équipes dans les crises traversées (Covid-19 et crise informatique due au Hacking informatique)
CLM: rien
ISO 9001:2015:
Les trois cliniques sont maintenant accréditées ISO 9001:2015
Premier Audit ISO 9001:2015 réussi sans non conformité pour la Clinique de Grand Salève. (janvier 2020)
Audits de suivi validés pour les cliniques de La Métairie et de Bois-Bougy.
ANQ:
Mesures et campagnes de questionnaires de satisfaction effectués sur les trois cliniques selon le plan annuel.
Questionnaires de satisfactions annulés par l'ANQ pour cause de crise sanitaire.
L'objectif principal en matière de qualité pour Clinéa Suisse en 2021-2022 est de poursuivre l'harmonisation des pratiques et des outils des trois cliniques. La création du siège Clinea Suisse donne les moyens à chaque entité de profiter de compétences transversales et de partager les connaissances et bonnes pratiques dans de nombreux domaines. 2020-2021 seront les années de la mise en place de cette organisation transversale.
- Améliorer les intranets des cliniques (système central de mise à dispostion des procédures et documents et de management de la qualité ), rechercher un logiciel de management de la qualité plus performant et plus fluide dans l'objectif de creer un système de documentation centralisé permettant tout de même la personnalisation de certains documents et services.
- Améliorer le fonctionnement des processus qualité, RH, comptabilité, maintenance, informatique, projets, MSST, hygiène, sécurité patients et communication dans le cadre de cette mise en commun de compétences intercliniques.
- Continuer de créer la gestion documentaire commune pour les documents utilisés par les trois cliniques
- Effectuer et suivre les mesures ANQ, les améliorer
- Poursuivre le plan de formation des auditeurs internes, effectuer les audits internes et les synchroniser sur les trois cliniques.
- Réaliser des revues de processus pour tous les services du siège
- Supporter l'effort documentaire pour la préparation à la mise en place de REKOLE
- Mettre en place les outils qualité pour assurer la mise en place du dossier patient DEP
- Creer un système documentaire de back up d'urgence en cas de panne informatique longue, le maintenir à jour.
- Créer un questionnaire de satisfaction patients commun pour les services ambulatoire,
- Mesurer la satisfaction des collaborateurs, avec le même questionnaire, sur les trois cliniques
- Améliorer les évaluations des fournisseurs restauration au travers de notre centrale d'achat
- Uniformiser la forme des indicateurs et continuer de créér un tableau de bord qualité Clinea Suisse
- Etoffer le bilan qualité H+
- Effectuer les enquêtes de satisfaction ANQ au printemps 2021.
Une qualiticienne travaille en collaboration étroite avec la direction adjointe et la direction des soins de chaque clinique. La revue de direction se réunit 3 ou 4 fois par an et aborde tous les thèmes relatifs au management de la qualité. Des points qualité et des réunions stratégiques/qualité se tiennent dans chaque clinique avec la direction et une qualiticienne.
Les 160% disponibles pour la qualité sur CLINEA Suisse sont réparties sur les trois établissements et le siège de la manière suivante:
- 50% pour la Clinique de Bois-Bougy
- 30% pour la Clinique de Grand-Salève
- 30% pour la Clinique de La Métairie
- 50% pour le siège, Clinea Suisse
Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità. Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Il nostro istituto nel 2020 a partecipato alle seguenti misurazioni nazionali nell’ambito della qualità:
Psichiatria
Psichiatria per adulti:
Misure restrittive della libertà
Peso dei sintomi (autovalutazione)
Peso dei sintomi (valutazione da parte di terzi)
Riabilitazione
Misurazioni specifiche per
Riabilitazione neurologica
Riabilitazione muscolo-scheletrica
Misurazioni nazionali specifiche nella riabilitazione
Il nostro istituto nel 2020 ha svolto anche le seguenti misurazioni interne nell’ambito della qualità:
inchieste interne
Questionnaire de satisfaction Patient interne
Questionnaire de première semaine du patient Grand-Salève
Misurazioni interne
Suivi des mesures additionnelles
Nombre de chutes CGS
Escarres acquises
Progetto | Obiettivo | Settore nel quale si svolge il progetto | Durata (dal … al) | ||||||||||
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Mise en place de DefRéha
Dettagli
| Etre en adéquation avec les attentes de la Confédération et de la population et des demandes assurances sur la réadaptation | 4 types de réadaptation qui concernent la clinique | 2021 - 2024 | ||||||||||
Recrutement et formation du personnel médical, para-médical et soignant
Dettagli
| Professionnaliser le personnel des soins en relation avec la réadaptation - Répondre aux besoins de la nouvelle tarification | Médical et soins | 2020 -2022 | ||||||||||
Sécurité des patients - Circuit du médicament - Création et suivi d'un indicateur
Dettagli
| Optimiser le fonctionnement de la pharmacie - Améliorer la sécurité du circuit du médicaments | Pharmacie, Médical et soins | 2020 -2021 | ||||||||||
Plaies et cicatrisations
Dettagli
| Amélioration du suivi des plaies et du confort des patients | Soins | 2019 - 2021 | ||||||||||
Intégration des proches aidants dans le suivi du patient
Dettagli
| Création d'une journée des proches aidants pour la partie réadaptation | Soins | 2020 - 2021 | ||||||||||
Amélioration des activités du Week-end pour les patients
Dettagli
| Améliorer les prestations et activités le WE | Paramédical et soins | 2020 - 2021 | ||||||||||
Développer l'interdisciplinarité dans les soins
Dettagli
| Améliorer la prise en soin des patients par la formation continue des soignants | Soins et paramédical - RH | 2021 | ||||||||||
Dévelopement du réseau de soins
Dettagli
| Améliorer l'adaptation de la clinique aux besoins des partenaires et parties intéressées | Admissions et médical - Soins | 2020 - 2022 | ||||||||||
Création d'un jardin thérapeutique
Dettagli
| Ajouter un outil thérapeutique pour les patients psychiatrie | Paramédical - Ergotherapie | 2020 - 2021 | ||||||||||
Développement de l'utilisation du bassin thérapeutique et de l'aqua-relaxation
Dettagli
| Permettre aux patients de réadaptation et de psychiatrie de bénéficier de la balnéothérapie | Paramédical | 2021 | ||||||||||
Amélioration de la qualité de vie du patient
Dettagli
| Ajouter et maintenir des services de qualité pour les patients | Hôtellerie | 2020 - 2021 | ||||||||||
Sécurité des données patients - collaborateurs -
Dettagli
| Évaluer les améliorations à apporter sur la sécurité des données de nos patients, de nos collaborateurs et de la clinique | RH - Soins - Qualité - Finances - informatique | 2020 - 2021 | ||||||||||
Amélioration des saisies et exports des données
Dettagli
| Améliorer les exports ANQ, ST Reha, et OFS | Informatique : Données patients et clinique | 2020 -2022 | ||||||||||
Dossier patient informatisé
Dettagli
| Mettre en place le dossier informatisé déployé par les services de la Confédération | Médical - Informatique | 2019 - 2024 | ||||||||||
Améliorer la formation des collaborateurs en innovant
Dettagli
| Diversification des supports et modes de formation | Directions des établissements, des soins et qualité | 2020 - 2022 | ||||||||||
Amélioration de l'ergonomie pour les collaborateurs et patients
Dettagli
| Réviser certains aménagement et pratiques en lien avec les exigences ergonomiques | Ressources humaines - MSST | 2020 - 2022 | ||||||||||
Évaluations des collaborateurs
Dettagli
| Intégrer le plan d'évaluation des collaborateurs du groupe ORPEA | Ressources Humaines | 2020 - 2021 | ||||||||||
Démarche de certification Rekole
Dettagli
| Mettre en place la comptabilité analytique conforme à la Norme - Rekole | Management et Finances | 2019 - 2022 | ||||||||||
Développement du réseau de soins Amont - Aval
Dettagli
| INstaller la clinique dans un circuit de soins afin d'améliorer la prise en soins patient de son accueil à son devenir à sa sortie | Soins et médical | 2021 - 2022 | ||||||||||
Développer l'éducation thérapeutique du patient
Dettagli
| Inclure le patient dans une démarge d'une reprise plus efficace de son autonomie | Paramédical puis soins | 2021 -2023 | ||||||||||
Restauration: Intégration de produits locaux labélisés
Dettagli
| Privilégier les labels locaux | Restauration | |||||||||||
Développer les animations auprès des patients
Dettagli
| Améliorer la qualité de vie des patients au sein de notre établissement | Hébergement | 2021 | ||||||||||
Créer et faire vivre des matrices des compétences critiques des collaborateurs
Dettagli
| Péréniser les compétences critiques | Ressources Humaines | 2020 - 2021 |
Progetto | Mise en place de DefRéha | ||||||||||
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Obiettivo | Etre en adéquation avec les attentes de la Confédération et de la population et des demandes assurances sur la réadaptation | ||||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | 4 types de réadaptation qui concernent la clinique | ||||||||||
Durata (dal … al) | 2021 - 2024 | ||||||||||
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Progetto | Recrutement et formation du personnel médical, para-médical et soignant | ||||||||
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Obiettivo | Professionnaliser le personnel des soins en relation avec la réadaptation - Répondre aux besoins de la nouvelle tarification | ||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Médical et soins | ||||||||
Durata (dal … al) | 2020 -2022 | ||||||||
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Progetto | Sécurité des patients - Circuit du médicament - Création et suivi d'un indicateur | ||||||||||
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Obiettivo | Optimiser le fonctionnement de la pharmacie - Améliorer la sécurité du circuit du médicaments | ||||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Pharmacie, Médical et soins | ||||||||||
Durata (dal … al) | 2020 -2021 | ||||||||||
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Progetto | Plaies et cicatrisations | ||||||||
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Obiettivo | Amélioration du suivi des plaies et du confort des patients | ||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Soins | ||||||||
Durata (dal … al) | 2019 - 2021 | ||||||||
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Progetto | Intégration des proches aidants dans le suivi du patient | ||||||||
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Obiettivo | Création d'une journée des proches aidants pour la partie réadaptation | ||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Soins | ||||||||
Durata (dal … al) | 2020 - 2021 | ||||||||
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Progetto | Amélioration des activités du Week-end pour les patients | ||||||||||
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Obiettivo | Améliorer les prestations et activités le WE | ||||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Paramédical et soins | ||||||||||
Durata (dal … al) | 2020 - 2021 | ||||||||||
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Progetto | Développer l'interdisciplinarité dans les soins | ||||||||||
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Obiettivo | Améliorer la prise en soin des patients par la formation continue des soignants | ||||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Soins et paramédical - RH | ||||||||||
Durata (dal … al) | 2021 | ||||||||||
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Progetto | Dévelopement du réseau de soins | ||||||||||
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Obiettivo | Améliorer l'adaptation de la clinique aux besoins des partenaires et parties intéressées | ||||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Admissions et médical - Soins | ||||||||||
Durata (dal … al) | 2020 - 2022 | ||||||||||
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Progetto | Création d'un jardin thérapeutique | ||||||||
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Obiettivo | Ajouter un outil thérapeutique pour les patients psychiatrie | ||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Paramédical - Ergotherapie | ||||||||
Durata (dal … al) | 2020 - 2021 | ||||||||
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Progetto | Développement de l'utilisation du bassin thérapeutique et de l'aqua-relaxation | ||||||||||
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Obiettivo | Permettre aux patients de réadaptation et de psychiatrie de bénéficier de la balnéothérapie | ||||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Paramédical | ||||||||||
Durata (dal … al) | 2021 | ||||||||||
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Progetto | Amélioration de la qualité de vie du patient | ||||||||
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Obiettivo | Ajouter et maintenir des services de qualité pour les patients | ||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Hôtellerie | ||||||||
Durata (dal … al) | 2020 - 2021 | ||||||||
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Progetto | Sécurité des données patients - collaborateurs - | ||||||||
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Obiettivo | Évaluer les améliorations à apporter sur la sécurité des données de nos patients, de nos collaborateurs et de la clinique | ||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | RH - Soins - Qualité - Finances - informatique | ||||||||
Durata (dal … al) | 2020 - 2021 | ||||||||
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Progetto | Amélioration des saisies et exports des données | ||||||||
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Obiettivo | Améliorer les exports ANQ, ST Reha, et OFS | ||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Informatique : Données patients et clinique | ||||||||
Durata (dal … al) | 2020 -2022 | ||||||||
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Progetto | Dossier patient informatisé | ||||||||||
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Obiettivo | Mettre en place le dossier informatisé déployé par les services de la Confédération | ||||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Médical - Informatique | ||||||||||
Durata (dal … al) | 2019 - 2024 | ||||||||||
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Progetto | Améliorer la formation des collaborateurs en innovant | ||||||||||
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Obiettivo | Diversification des supports et modes de formation | ||||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Directions des établissements, des soins et qualité | ||||||||||
Durata (dal … al) | 2020 - 2022 | ||||||||||
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Progetto | Amélioration de l'ergonomie pour les collaborateurs et patients | ||||||||||
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Obiettivo | Réviser certains aménagement et pratiques en lien avec les exigences ergonomiques | ||||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Ressources humaines - MSST | ||||||||||
Durata (dal … al) | 2020 - 2022 | ||||||||||
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Progetto | Évaluations des collaborateurs | ||||||||
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Obiettivo | Intégrer le plan d'évaluation des collaborateurs du groupe ORPEA | ||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Ressources Humaines | ||||||||
Durata (dal … al) | 2020 - 2021 | ||||||||
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Progetto | Démarche de certification Rekole | ||||||||
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Obiettivo | Mettre en place la comptabilité analytique conforme à la Norme - Rekole | ||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Management et Finances | ||||||||
Durata (dal … al) | 2019 - 2022 | ||||||||
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Progetto | Développement du réseau de soins Amont - Aval | ||||||||||
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Obiettivo | INstaller la clinique dans un circuit de soins afin d'améliorer la prise en soins patient de son accueil à son devenir à sa sortie | ||||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Soins et médical | ||||||||||
Durata (dal … al) | 2021 - 2022 | ||||||||||
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Progetto | Développer l'éducation thérapeutique du patient | ||||||||||
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Obiettivo | Inclure le patient dans une démarge d'une reprise plus efficace de son autonomie | ||||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Paramédical puis soins | ||||||||||
Durata (dal … al) | 2021 -2023 | ||||||||||
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Progetto | Restauration: Intégration de produits locaux labélisés | ||||||||||
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Obiettivo | Privilégier les labels locaux | ||||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Restauration | ||||||||||
Durata (dal … al) | |||||||||||
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Progetto | Développer les animations auprès des patients | ||||||||||
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Obiettivo | Améliorer la qualité de vie des patients au sein de notre établissement | ||||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Hébergement | ||||||||||
Durata (dal … al) | 2021 | ||||||||||
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Progetto | Créer et faire vivre des matrices des compétences critiques des collaborateurs | ||||||||||
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Obiettivo | Péréniser les compétences critiques | ||||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Ressources Humaines | ||||||||||
Durata (dal … al) | 2020 - 2021 | ||||||||||
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Attività | Obiettivo | Settore nel quale si svolge l’attività | Durata (dal …) | ||||||||||
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Améliorer la visibilité et la présence des établissements dans l'espace social et virtuel
Dettagli
| Faire connaitre les établissements du groupe | communication sur les réseaux sociaux, et amélioration de la visibilité, de la signalétique, | 2020 - 2021 | ||||||||||
Sécurité des patients - Maintien du poste et des fonctions transversales
Dettagli
| Animer les projets transversaux de sécurité des patients sur les trois cliniques | Soins et médical | 2016 - 2024 | ||||||||||
Sécurité Patients - Distribution des médicaments
Dettagli
| Suivre en permanence la fiabilité de la préparation des pilluliers | Soins et pharmacie | 2019 | ||||||||||
Animation de journées à thèmes "Journée de"
Dettagli
| Informer patients et collaborateurs lors des journées internationales | Soins | Lors des journées | ||||||||||
Améliorer la planification des repas patients
Dettagli
| Mettre en place un logiciel d'interface et de suivi des repas entre les soins et la cuisine | Restauration | 2019 -2020 | ||||||||||
Animer et suivre le comité Hygiène, Sécurité et Prévention unique (CHSP)
Dettagli
| Améliorer l'efficacité, diminuer le nombre de réunions pour le personnel CHSP | Management | 2020 - 2021 | ||||||||||
Audits internes des processus - Revues de processus
Dettagli
| Revoir les processus dans leur ensemble sur une période de 3 ans. | Toute la clinique | permanent | ||||||||||
Amélioration de la gestion documentaire et des flux
Dettagli
| Numériser les documents | Fournisseurs en 2019 - RH et patients ensuite | Permanent | ||||||||||
Regrouper les achats des trois cliniques | Management et Finances, Cuisines | 2019 - 2020 | |||||||||||
Réorganisation de l'activité médicale par secteur d'activités (Psychiatrie - Réadaptation)
Dettagli
| Définir la nouvelle organisation médicale | Management Médical et Soins | 2020 - 2021 | ||||||||||
Accueil de stagiaires soignants et paramédicaux
Dettagli
| Accueillir un stagiaires HES SO dans les soins et un en paramédical par période | Ressources Humaines | 2019 - 2020 |
Attività | Améliorer la visibilité et la présence des établissements dans l'espace social et virtuel | ||||||
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Obiettivo | Faire connaitre les établissements du groupe | ||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | communication sur les réseaux sociaux, et amélioration de la visibilité, de la signalétique, | ||||||
Durata (dal …) | 2020 - 2021 | ||||||
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Attività | Sécurité des patients - Maintien du poste et des fonctions transversales | ||||||||||
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Obiettivo | Animer les projets transversaux de sécurité des patients sur les trois cliniques | ||||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Soins et médical | ||||||||||
Durata (dal …) | 2016 - 2024 | ||||||||||
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Attività | Sécurité Patients - Distribution des médicaments | ||||||||||
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Obiettivo | Suivre en permanence la fiabilité de la préparation des pilluliers | ||||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Soins et pharmacie | ||||||||||
Durata (dal …) | 2019 | ||||||||||
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Attività | Animation de journées à thèmes "Journée de" | ||||||||
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Obiettivo | Informer patients et collaborateurs lors des journées internationales | ||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Soins | ||||||||
Durata (dal …) | Lors des journées | ||||||||
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Attività | Améliorer la planification des repas patients | ||||||||||
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Obiettivo | Mettre en place un logiciel d'interface et de suivi des repas entre les soins et la cuisine | ||||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Restauration | ||||||||||
Durata (dal …) | 2019 -2020 | ||||||||||
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Attività | Animer et suivre le comité Hygiène, Sécurité et Prévention unique (CHSP) | ||||||||
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Obiettivo | Améliorer l'efficacité, diminuer le nombre de réunions pour le personnel CHSP | ||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Management | ||||||||
Durata (dal …) | 2020 - 2021 | ||||||||
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Attività | Audits internes des processus - Revues de processus | ||||||||||
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Obiettivo | Revoir les processus dans leur ensemble sur une période de 3 ans. | ||||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Toute la clinique | ||||||||||
Durata (dal …) | permanent | ||||||||||
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Attività | Amélioration de la gestion documentaire et des flux | ||||||||||
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Obiettivo | Numériser les documents | ||||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Fournisseurs en 2019 - RH et patients ensuite | ||||||||||
Durata (dal …) | Permanent | ||||||||||
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Attività | Mise en place d'une centrale d'achats groupée | ||
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Obiettivo | Regrouper les achats des trois cliniques | ||
Settore nel quale si svolge l’attività | Management et Finances, Cuisines | ||
Durata (dal …) | 2019 - 2020 | ||
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Attività | Réorganisation de l'activité médicale par secteur d'activités (Psychiatrie - Réadaptation) | ||||||||||
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Obiettivo | Définir la nouvelle organisation médicale | ||||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Management Médical et Soins | ||||||||||
Durata (dal …) | 2020 - 2021 | ||||||||||
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Attività | Accueil de stagiaires soignants et paramédicaux | ||||||||||
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Obiettivo | Accueillir un stagiaires HES SO dans les soins et un en paramédical par période | ||||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Ressources Humaines | ||||||||||
Durata (dal …) | 2019 - 2020 | ||||||||||
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