Klinik Meissenberg AG, Psychiatrische und Psychotherapeutische Spezialkl...

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Attività inerenti alla qualità
 

AnnoStrutturaCategoriaScaricareRichiestepubblicato il
2023eQB H+ 2023psichiatria pdf (6.5 MB) 11031.5.2024
2022eQB H+ 2022psichiatria pdf (5.4 MB) 31316.5.2023
2021eQB H+ 2021psichiatria pdf (1.8 MB) 57931.5.2022
2020eQB H+ 2020psichiatria pdf (1.2 MB) 8391.6.2021
2019eQB H+ 2019psichiatria pdf (942.4 kB) 98816.6.2020
2018eQB H+ 2018psichiatria pdf (6.5 MB) 104213.6.2019
2017eQB H+ 2017psichiatria pdf (1.9 MB) 122930.5.2018
2016eQB H+ 2016psichiatria pdf (5.2 MB) 137531.5.2017
2015eQB H+ 2015psichiatria pdf (6.7 MB) 134431.5.2016
2014Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2014psichiatria pdf (604.6 kB) 19726.5.2015
2013Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2013psichiatria pdf (594.3 kB) 200627.5.2014
2012Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2012psichiatria pdf (642 kB) 192131.5.2013
2012Rapporto sulla qualità secondo una struttura propria (PDF) 2012psichiatria pdf (861.6 kB) 145831.5.2013
2009Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2009psichiatria pdf (9.2 MB) 150524.8.2010
2008Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2008psichiatria pdf (298.3 kB) 142421.6.2009

 

Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità.

Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ

Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.


ProgettoObiettivoSettore nel quale si svolge il progettoDurata (dal … al)
Sanalogic Menübestellungssystem Dettagli
Automatisierungen mittels des Menübestellungssystems Sanalogic von Aufgaben des Verpflegungsmanagements in Großeinrichtungen des GesundheitswesensHotellerie Kücheseit 2021
Alarmierungsprozesses Dettagli
Schnelle und koordinierte Reaktion auf Notfälle, wodurch die Sicherheit von Patientinnen und Mitarbeitenden erhöht wird. Pflege, Medizinseit 2023
Erweiterung Klinik Meissenberg - Ersatzneubau Haus D Dettagli
Schaffung von zusätzlichen Betten, Therapieräumen etc.Gesamter Betriebseit 2021
Fragebogen Diagnostik über Tablet Dettagli
Erfassung der diagnostischen Fragebögen digital per Table direkt in PolypointMedizinseit 2023
Diagnostikinstrument Sleepiz Dettagli
Erfassen der Schlaf- und Wachzeit, der Apnoen, des Blutsauerstoff Desaturationen (mittels SpO2) und der Pulsfrequenz der Patientinnen. Medizin, Pflegeseit 2022
Erneuerung und Erweiterung Therapieräume Dettagli
Modernisierung und Aufwertung der TherapieräumeGesamter Betriebseit 2021
Evaluation eines neuen Klinikinformationssystems (KIS) Dettagli
Ablösung von Polypoint, welches eingestellt wirdGesamter Betrieb2024 - 2027
Gesundheitskompetenz dank selbsthilfefreundlichen Spitälern Dettagli
Steigerung der Gesundheitskompetenz unserer PatientinnenMedizin2024 - 2026
Aufwertung Angebote für Privatversicherte Dettagli
Individuellere, komfortablere und qualitativ hochwertige Versorgung gesamter Betrieb2023
Neuorganisation Triage Dettagli
Optimierung der Triage-Prozesse, um eine effizientere, bedarfsgerechte und patientenorientierte Aufnahme und Zuweisung sicherzustellenMedizin 2024
Neuorganisation Ambulatorium Dettagli
Nahtlose und integrierte Versorgung vor und nach stationären AufenthaltenMedizin2024
Einsatz von Assistenzhunden Dettagli
Festlegung eines strukturierten Prozesses für das Mitbringen von Assistenzhunden durch Patientinnen Gesamter Betrieb2024
ProgettoSanalogic Menübestellungssystem
ObiettivoAutomatisierungen mittels des Menübestellungssystems Sanalogic von Aufgaben des Verpflegungsmanagements in Großeinrichtungen des Gesundheitswesens
Settore nel quale si svolge il progettoHotellerie Küche
Durata (dal … al)seit 2021
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Küchenproduktionsplanung und -steuerung unter dem besonderen Aspekt der Vermeidung unproduktiver Verwaltungstätigkeit, Menübestellungen der Patientinnen über Tablets, Berücksichtigung von Spezialkost im System ersichtlich
Svolgimento del progetto / metodo
Interdisziplinäres Projektmanagement
Gruppi professionali coinvolti
MitarbeiterInnen Küche, Hauswirtschaft, Qalitätsmanagement
Valutazione attività/progetto
Teilumsetzung ist erfolgt.
ProgettoAlarmierungsprozesses
ObiettivoSchnelle und koordinierte Reaktion auf Notfälle, wodurch die Sicherheit von Patientinnen und Mitarbeitenden erhöht wird.
Settore nel quale si svolge il progettoPflege, Medizin
Durata (dal … al)seit 2023
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Sicherheitsaspekte
Svolgimento del progetto / metodo
Interdisziplinäres Projektmanagement
Gruppi professionali coinvolti
Geschäftsleitung, Qualitätsmanagement, Technischer Dienst, Pflege, IT
Valutazione attività/progetto
Im Initiierungsprozess.
Documentazione di approfondimento
Konzept in Bearbeitung
ProgettoErweiterung Klinik Meissenberg - Ersatzneubau Haus D
ObiettivoSchaffung von zusätzlichen Betten, Therapieräumen etc.
Settore nel quale si svolge il progettoGesamter Betrieb
Durata (dal … al)seit 2021
Tipo di progetto
Progetto interno / externo
Svolgimento del progetto / metodo
Workshops, Baubegehungen, Infoveranstaltungen
Gruppi professionali coinvolti
Geschäftsleitung, Architekten, alle verantwortlichen Mitarbeitenden
Valutazione attività/progetto
Laufend
ProgettoFragebogen Diagnostik über Tablet
ObiettivoErfassung der diagnostischen Fragebögen digital per Table direkt in Polypoint
Settore nel quale si svolge il progettoMedizin
Durata (dal … al)seit 2023
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Dies ermöglicht eine effiziente und präzise Erfassung der Daten sowie eine patientenorientierte Erfahrung während des Erfassungsprozesses.
Svolgimento del progetto / metodo
Projektmanagement
Gruppi professionali coinvolti
PsychologInnen, Ärzte, IT, Geschäftsleitung, Qualitätsmanagement
Valutazione attività/progetto
In Ausarbeitung.
ProgettoDiagnostikinstrument Sleepiz
ObiettivoErfassen der Schlaf- und Wachzeit, der Apnoen, des Blutsauerstoff Desaturationen (mittels SpO2) und der Pulsfrequenz der Patientinnen.
Settore nel quale si svolge il progettoMedizin, Pflege
Durata (dal … al)seit 2022
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Ermöglicht eine bessere Entscheidung, ob eine Schlaf-Apnoe vorliegt.
Svolgimento del progetto / metodo
Diagnostikinstrument
Gruppi professionali coinvolti
Ärzteschaft, Pflege
Valutazione attività/progetto
Wiedereinführung.
ProgettoErneuerung und Erweiterung Therapieräume
ObiettivoModernisierung und Aufwertung der Therapieräume
Settore nel quale si svolge il progettoGesamter Betrieb
Durata (dal … al)seit 2021
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Renovierung und Vergrösserung älterer und kleiner Räume
Svolgimento del progetto / metodo
Vorschläge der TherapeutInnen in Zusammenarbeit mit Techn. Dienst und Hauswirtschaft werden berücksichtigt.
Gruppi professionali coinvolti
TherapeutInnen, techn. Dienst, Hauswirtschaft, Geschäftsleitung
Valutazione attività/progetto
Laufend.
ProgettoEvaluation eines neuen Klinikinformationssystems (KIS)
ObiettivoAblösung von Polypoint, welches eingestellt wird
Settore nel quale si svolge il progettoGesamter Betrieb
Durata (dal … al)2024 - 2027
Tipo di progetto
Progetto interno / externo
Motivazione
Das KIS Polypoint wird Ende 2026 eingestellt. Ein neues KIS muss beschafft werden.
Svolgimento del progetto / metodo
Projektgruppe, externe Unterstützung durch Fuchs-Group
Gruppi professionali coinvolti
GL, Medizin, Pflege, Psychologen, Administration, QM
Valutazione attività/progetto
Klärung, welche KIS für eine kombinierte Lösung Reha/Psychiatrie in Frage kommen.
ProgettoGesundheitskompetenz dank selbsthilfefreundlichen Spitälern
ObiettivoSteigerung der Gesundheitskompetenz unserer Patientinnen
Settore nel quale si svolge il progettoMedizin
Durata (dal … al)2024 - 2026
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Trägt zu besseren Behandlungsergebnissen, einer höheren Patientenzufriedenheit und einer nachhaltigeren Gesundheitsversorgung bei.
Svolgimento del progetto / metodo
Projekt
Gruppi professionali coinvolti
QM, Sozialdienst, Medizin
Valutazione attività/progetto
Kontaktaufnahme mit den relevanten Behörden der Kantone, aus denen wir Patienten aufnehmen, um die spezifischen Anforderungen zu klären.
ProgettoAufwertung Angebote für Privatversicherte
ObiettivoIndividuellere, komfortablere und qualitativ hochwertige Versorgung
Settore nel quale si svolge il progettogesamter Betrieb
Durata (dal … al)2023
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Attraktivität der Klinik steigern und eine stärkere Differenzierung im Wettbewerbsumfeld
Svolgimento del progetto / metodo
div. Prozesse und Projekte
Gruppi professionali coinvolti
Alle Mitarbeitenden
Valutazione attività/progetto
Laufend.
ProgettoNeuorganisation Triage
ObiettivoOptimierung der Triage-Prozesse, um eine effizientere, bedarfsgerechte und patientenorientierte Aufnahme und Zuweisung sicherzustellen
Settore nel quale si svolge il progettoMedizin
Durata (dal … al)2024
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Erhöht die Behandlungsqualität, verkürzt Wartezeiten, optimiert Ressourcennutzung
Svolgimento del progetto / metodo
Interdisziplinäres Projektmanagement
Gruppi professionali coinvolti
GL, Ärzte, Pflege, Klinikadministration
Valutazione attività/progetto
In Implementierung. Laufende Anpassungen.
ProgettoNeuorganisation Ambulatorium
ObiettivoNahtlose und integrierte Versorgung vor und nach stationären Aufenthalten
Settore nel quale si svolge il progettoMedizin
Durata (dal … al)2024
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Stärkt die kontinuierliche Begleitung der Patientinnen, wodurch Behandlungserfolge nachhaltig gesichert werden
Svolgimento del progetto / metodo
Interdisziplinäres Projektmanagement
Gruppi professionali coinvolti
GL, Ärzte, Klinikadministration
Valutazione attività/progetto
In Implementierung. Laufende Anpassungen.
ProgettoEinsatz von Assistenzhunden
ObiettivoFestlegung eines strukturierten Prozesses für das Mitbringen von Assistenzhunden durch Patientinnen
Settore nel quale si svolge il progettoGesamter Betrieb
Durata (dal … al)2024
Motivazione
Klare Regelung für Assistenzhunde ohne den Klinikbetrieb zu beeinträchtigen
Gruppi professionali coinvolti
GL, QM
Valutazione attività/progetto
Erfolgreich umgesetzt.
Documentazione di approfondimento
Prozess

AttivitàObiettivoSettore nel quale si svolge l’attivitàDurata (dal …)
Beginn der Kooperation mit neuer Apotheke Dettagli
Zusammenarbeit mit neuer Apotheke sowie neuer Fachtechnisch verantwortlicher Person inkl. OnlinebestellungenMedizin, Pflege 2022 - 2023
Einführung Therapieplanung mit Schwerpunkt Spezialtherapien Dettagli
Optimierung der Abläufe und Ausbau der Therapieplanung mit Schwerpunkt Spezialtherapien inkl. Einführung neuer TherapienMedizin, Psychologie, Medizinisches Sekretariat, Stabsstelle für Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung2021 - 2024
Erhalt der Leistungsaufträge (Spitallisten) des Konkordats Zug, Schwyz, Uri sowie Zürich Dettagli
Behandlung der Patientinnen mit obligatorischer Krankenpflegeversicherung (Konkordat: Behandlung auch adoleszenter Frauen)Gesamter Betrieb2023 - 2026
Spitalhygiene 2.0 Dettagli
Etablierung eines Hygienekonzeptes sowie Beauftragung von HygienebeauftragtenMedizin, Bereich Hauswirtschaftseit 2020
Konzept Suizidprävention inkl. Geschäftsprozess Bewegungseinschränkende Massnahmen Dettagli
Sichere Behandlung von suizidgefährdeten Patientinnen sowie Massnahmen Medizin, Pflege, Psychologie2022 - 2025
Pandemieplanung Dettagli
Weiterentwicklung und Umsetzung des PandemieplansGesamter Betriebseit 2020
Behandlungsschwerpunkt Essstörungen Dettagli
Behandlung von Essstörungen Gesamter Betrieb2022 - 2023
Prozess Patientinneneintritt stationär, Austritt und Verlegungen in der Klinik Meissenberg Dettagli
Aktualisierung des Prozesses Triage, Medizin, Pflege, Administration, Qualitätsmanagement2012
EFQM-Zertifizierung "Qualified by EFQM" Dettagli
Weiterentwicklung der Qualitätsstandards der Klinik Meissenberg, Steigerung der Qualität der Patientinnenversorgung, die Klinik als eine der EFQM-qualitätsgeprüften Kliniken der Schweiz zu qualifizieren und sie zu einem höheren Bekanntheitsgrad zu bringenGesamter Betrieb2023 - 2024
Internes Weiterbildungscurriculum / Journal Club Dettagli
Dient der Fort- und Weiterbildung, Qualitätssicherung sowie zum Austausch der MitarbeitendenMedizin2022
Wyss goes Cloud Dettagli
Gemeinsames Projekt der Wyss-Gruppe mit dem Ziel, einen modernen, digitalen, sicheren Arbeitsplatz zu schaffen für Büro, unterwegs, Homeoffice. Synergien durch gut ausgebauten, pro-aktiv verwalteten Server-Standort im ISO 27001 zertifizierten Green Data-CWyss-Gruppe, Geschäftsleitung, IT, gesamter Betrieb2023 - 2024
Einführung Essbegleitung Pflege Dettagli
Einführung einer Essbegleitung für Patientinnen durch PflegepersonalPflege2022
Vertiefung Biofeedbacktherapie Dettagli
Verbesserung der PatientinnenversorgungMedizin, Pflege2023
Meissenberg-Vortragsreihe Dettagli
Möglichkeit der Weiterbildung für interne und externe Interessierte und ZuweisendeMedizin, Psychologieseit 2015
Elektronisches Patientendossier (EPD) Dettagli
Elektronisches Ablagesystem für behandlungsrelevante Informationen der Krankengeschichte.Medizin, Pflege, Finanzenseit 2020
Einführung Kochgruppe mit Kochkonzept Dettagli
Ergänzung des Projektes zur Behandlung von EssstörungenGesamter Betrieb2022 - 2023
Patientenzentriertes Wochenendangebot Dettagli
Erweiterung der Aktivitäten und des therapeutischen Spektrums am Wochenende für die PatientinnenTherapie, Medizin2021
Einführung Prozess Fensteröffnung- und schliessung Dettagli
Einschränkung der Unfall- und Suizidgefahr.Gesamter Betrieb2022
Interaktives Skillstraining für Borderline-Patientinnen Dettagli
Einführung eines interaktiven Skillstrainings (für Borderline- und weitere interessierte Patientinnen)Pflege2022
Lohngleichheitsanalyse Dettagli
Prüfung, ob eine Geschlechterdiskriminierung vorliegtPersonalmanagement2022
Weiterentwicklung des Dokumentationsmanagementsystems Dettagli
Optimierung des nicht-klinischen Dokumentationsverfahrens und Stärkung des DatenschutzesGesamter Betrieb2020 - 2023
Einführung Aromapflege Dettagli
Erweiterung des pflegerischen AngebotsPflege2022 - 2023
Mitarbeitendenbefragung Dettagli
Informationsgewinnung für Verbesserungsmassnahmenalle Mitarbeitenden2025
Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz Dettagli
Sicherheit und Gesundheitsschutz für Mitarbeitende sowie Patientinnen Gesamter Betriebseit 2007
Führungskräfteweiterbildung Dettagli
Führungskräfte mit den nötigen Fähigkeiten und Kenntnissen auszustatten, um effektiv im komplexen Umfeld der Psychiatrie zu führen.alle Mitarbeitenden2023 - 2025
Anerkennung Ambulatorium als Weiterbildungsstätte in Kategorie B der FMH Dettagli
Anerkennung Ambulatorium als Weiterbildungsstätte in Kategorie B der FMHGesamter Betrieb2022 - 2024
Sanierung / Umbau Stationen Dettagli
C1 (Abt. für Krisenbewältigung) und C2 (Angst- und Emotionsregulation) inkl. milieutherapeutischer Licht-, Farb- und RaumgestaltungAbteilungen C1 und C22024
Mitarbeitergespräch 2.0 Dettagli
Mitarbeitergespräche führen - eine moderne Lösung für VorgesetzteHR 2024
Einsatz von Genesungsbegleitern / Peer EX-IN Dettagli
Austausch auf Augenhöhe mit den Patientinnen. Stärkung des Genesungsprozesses.Medizin (Pflege, Psychologen)2024
Erfassung und Bearbeitung von Feedbacks für Patientinnen und Mitarbeitende (Beschwerdemanagement) Dettagli
Dient der kontinuierlichen Verbesserung von Behandlungsqualität, Arbeitsbedingungen und Patientenzufriedenheit.QMseit 2020
Qualitätsbescheinigung für Lebensmittelbetriebe Dettagli
Sicherstellung hoher Hygienestandards und ProzessqualitätKüche2009
Neues Datenschutzgesetz Schweiz (01.09.2023) Dettagli
Sicherstellung der rechtlichen Konformität und zum Schutz der personenbezogenen Daten von Patientinnen, Mitarbeitenden und anderen Beteiligten.Gesamter Betrieb2023
Basis- und Refresherkurs Aggressionsmanagement Dettagli
Deeskalation und sicherer Umgang mit aggressiven SituationenMedizin2016
Hygienekommission Dettagli
Einhaltung von Hygienestandardsgesamter Betrieb2022
Supervision Dettagli
Dient der Reflexion, Qualitätssicherung und Entlastung der Mitarbeitenden.Medizin2016
Interprofessionelles Kommunikationskonzept Dettagli
Klare, strukturierte und wertschätzende Kommunikation zwischen allen Berufsgruppen.Medizin
Anschaffung neuer Notfallkoffer Dettagli
Diese stellen eine optimale medizinische Versorgung in akuten Situationen sicherMedizin, gesamter Betrieb2024
Konzept Arbeits- und Schutzkleidung Mitarbeitende Dettagli
Tragen angemessener, funktionaler und sicherer Arbeits- und SchutzkleidungKüche, Hauswirtschaft, Gärtner, Technischer Dienst2024
Qualitätsmonitoring des Kantons Zug (QMZ) + Besuch Delegation Basel-Stadt Dettagli
Ermöglicht den persönlichen Austausch und bietet Einblick in den Betrieb sowie die Qualitätsstrukturen des Spitals.gesamter Betrieb - Vorstellung versch. Qualitätsprojekte2024
Neu auf der Website: Klinik Meissenberg Privé Dettagli
Meissenberg Privé bietet privat und halbprivat versicherten Patientinnen exklusive Zusatzleistungen für höchsten Komfort und eine bestmögliche ErholungVilla Paracelsus2024
AttivitàBeginn der Kooperation mit neuer Apotheke
ObiettivoZusammenarbeit mit neuer Apotheke sowie neuer Fachtechnisch verantwortlicher Person inkl. Onlinebestellungen
Settore nel quale si svolge l’attivitàMedizin, Pflege
Durata (dal …)2022 - 2023
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Verbesserung vorhandener Strukturen (Bestellung Medikamente über Webapplikation, Fehlermanagement, Schulungen, Lieferung durch Fahrradkurier)
Ablauf / Methodik
Interdisziplinäres Projektmanagement
Gruppi professionali coinvolti
Geschäftsleitung, Ärzteschaft, Pflege, Qualitätsmanagement
Valutazione attività/progetto
Erfolgreich abgeschlossen
Documentazione di approfondimento
Projektdokumentation
AttivitàEinführung Therapieplanung mit Schwerpunkt Spezialtherapien
ObiettivoOptimierung der Abläufe und Ausbau der Therapieplanung mit Schwerpunkt Spezialtherapien inkl. Einführung neuer Therapien
Settore nel quale si svolge l’attivitàMedizin, Psychologie, Medizinisches Sekretariat, Stabsstelle für Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung
Durata (dal …)2021 - 2024
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Zentrale Therapieplanung: Optimale Terminierung der Patientinnen, administrative Entlastung der TherapeutInnen, effiziente Raumnutzung.
Ablauf / Methodik
Interdisziplinäres Projektmanagement
Gruppi professionali coinvolti
Geschäftsleitung, Pflege, Therapeuten, admin. Personal, Qualitätsmanagement
Valutazione attività/progetto
Erfolgreich eingeführt, Optimierungen werden laufend berücksichtigt.
Documentazione di approfondimento
Prozess
AttivitàErhalt der Leistungsaufträge (Spitallisten) des Konkordats Zug, Schwyz, Uri sowie Zürich
ObiettivoBehandlung der Patientinnen mit obligatorischer Krankenpflegeversicherung (Konkordat: Behandlung auch adoleszenter Frauen)
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamter Betrieb
Durata (dal …)2023 - 2026
Tipo di attività
Attività interna / externa
Motivazione
Die Finanzierung durch Krankenkassen und öffentliche Mittel sichern und das Vertrauen der Patientinnen. Zudem signalisiert der Erhalt hohe Qualitätsstandards.
Ablauf / Methodik
Offizielle Bewerbung bei den Kantonen.
Gruppi professionali coinvolti
Geschäftsleitung
Valutazione attività/progetto
Erfolgreich abgeschlossen.
Documentazione di approfondimento
Projektdokumentation
AttivitàSpitalhygiene 2.0
ObiettivoEtablierung eines Hygienekonzeptes sowie Beauftragung von Hygienebeauftragten
Settore nel quale si svolge l’attivitàMedizin, Bereich Hauswirtschaft
Durata (dal …)seit 2020
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Gewährleistung einer hochwertigen Spitalhygiene
Ablauf / Methodik
Interdisziplinäres Projektmanagement
Gruppi professionali coinvolti
Medizinische Leitung, Hygiene-Beauftragten, Hygiene-Ansprechpartner des Kantonspitals Zug, Stabsstelle für Qualitätsmanagement und Organisationsenwticklung, Bereich Hauswirtschaft
Valutazione attività/progetto
Erfolgreich abgeschlossen. Anpassungen laufend nach Bedarf.
Documentazione di approfondimento
Projektdokumentation
AttivitàKonzept Suizidprävention inkl. Geschäftsprozess Bewegungseinschränkende Massnahmen
ObiettivoSichere Behandlung von suizidgefährdeten Patientinnen sowie Massnahmen
Settore nel quale si svolge l’attivitàMedizin, Pflege, Psychologie
Durata (dal …)2022 - 2025
Motivazione
Abläufe müssen eindeutig beschrieben sein.
Ablauf / Methodik
Interdisziplinäres Projektmanagement
Gruppi professionali coinvolti
Geschäftsleitung, Ärzteschaft, PsychologInnen, Pflege
Valutazione attività/progetto
Erfolgreich abgeschlossen. Anpassungen laufend nach Bedarf.
Documentazione di approfondimento
Konzept
AttivitàPandemieplanung
ObiettivoWeiterentwicklung und Umsetzung des Pandemieplans
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamter Betrieb
Durata (dal …)seit 2020
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Anpassung des Pandemieplans an die behördlichen und kantonalen Anforderungen zur COVID-19-Pandemie
Ablauf / Methodik
Strukturierte Taskforce-Arbeit
Gruppi professionali coinvolti
Geschäftsleitung, Medizinische Leitung, Qualitätsmanagement
Valutazione attività/progetto
Laufend
Documentazione di approfondimento
Richtlinie
AttivitàBehandlungsschwerpunkt Essstörungen
ObiettivoBehandlung von Essstörungen
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamter Betrieb
Durata (dal …)2022 - 2023
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Therapien bei der speziellen Behandlung von Essstörungen.
Ablauf / Methodik
Projektmanagement in Zusammenarbeit mit dem Kantonsspital Zug
Gruppi professionali coinvolti
PsychologInnen, TherapeutInnen, Ärzteschaft, Pflege
Valutazione attività/progetto
Erfolgreich eingeführt, Anpassungen folgen.
Documentazione di approfondimento
Prozess
AttivitàProzess Patientinneneintritt stationär, Austritt und Verlegungen in der Klinik Meissenberg
ObiettivoAktualisierung des Prozesses
Settore nel quale si svolge l’attivitàTriage, Medizin, Pflege, Administration, Qualitätsmanagement
Durata (dal …)2012
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Abläufe für Patientinnen und alle Berufsgruppen werden transparent dargelegt.
Ablauf / Methodik
Projektmanagement
Gruppi professionali coinvolti
Geschäftsleitung, Triage, Medizin, Pflege, Administration, Qualitätsmanagement
Valutazione attività/progetto
Erfolgreich abgeschlossen. Anpassungen laufend nach Bedarf.
Documentazione di approfondimento
Prozess
AttivitàEFQM-Zertifizierung "Qualified by EFQM"
ObiettivoWeiterentwicklung der Qualitätsstandards der Klinik Meissenberg, Steigerung der Qualität der Patientinnenversorgung, die Klinik als eine der EFQM-qualitätsgeprüften Kliniken der Schweiz zu qualifizieren und sie zu einem höheren Bekanntheitsgrad zu bringen
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamter Betrieb
Durata (dal …)2023 - 2024
Tipo di attività
Attività interna / externa
Motivazione
Umfassend gelebtes und integriertes Qualitätsmanagement
Ablauf / Methodik
EFQM, Projektmanagement
Gruppi professionali coinvolti
alle
Valutazione attività/progetto
Erfolgreich abgeschlossen.
Documentazione di approfondimento
Projektdokumentation, Bewerbung, Urkunde
AttivitàInternes Weiterbildungscurriculum / Journal Club
ObiettivoDient der Fort- und Weiterbildung, Qualitätssicherung sowie zum Austausch der Mitarbeitenden
Settore nel quale si svolge l’attivitàMedizin
Durata (dal …)2022
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Kenntnisse und Fertigkeiten von komplexen Themenbereichen werden ausgebaut und trainiert.
Ablauf / Methodik
Interdisziplinäre Teamarbeit, Workshops, Referate
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Psychologen, Therapeuten, Pflege
Valutazione attività/progetto
Wird erfolgreich umgesetzt. Jährlich neue Planung.
AttivitàWyss goes Cloud
ObiettivoGemeinsames Projekt der Wyss-Gruppe mit dem Ziel, einen modernen, digitalen, sicheren Arbeitsplatz zu schaffen für Büro, unterwegs, Homeoffice. Synergien durch gut ausgebauten, pro-aktiv verwalteten Server-Standort im ISO 27001 zertifizierten Green Data-C
Settore nel quale si svolge l’attivitàWyss-Gruppe, Geschäftsleitung, IT, gesamter Betrieb
Durata (dal …)2023 - 2024
Tipo di attività
Attività interna / externa
Motivazione
Synergien aus den versch. Gesellschaften nutzen und verbinden.
Ablauf / Methodik
Projektmanagement
Gruppi professionali coinvolti
alle Mitarbeitenden
Valutazione attività/progetto
Erfolgreich abgeschlossen.
AttivitàEinführung Essbegleitung Pflege
ObiettivoEinführung einer Essbegleitung für Patientinnen durch Pflegepersonal
Settore nel quale si svolge l’attivitàPflege
Durata (dal …)2022
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Vorbeugung von Konflikten, Unterstützung der Patientinnen
Ablauf / Methodik
Interdisziplinäres Projektmanagement
Gruppi professionali coinvolti
Pflege, Ärzteschaft
Valutazione attività/progetto
Erfolgreich abgeschlossen.
Documentazione di approfondimento
SOP
AttivitàVertiefung Biofeedbacktherapie
ObiettivoVerbesserung der Patientinnenversorgung
Settore nel quale si svolge l’attivitàMedizin, Pflege
Durata (dal …)2023
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Therapie- und Trainingsmethode, welche mit Hilfe von computergestützten Geräten, die unbewussten Körperfunktionen, wie Muskelspannung, Sauerstoffgehalt, Puls, Herzfrequenz, Körpertemperatur, Hautwiderstand und Atmung misst.
Ablauf / Methodik
Projektmanagement
Gruppi professionali coinvolti
Psychologen, Ärzte, Pflege
Valutazione attività/progetto
Erweiterung und Schulung der eingeführten und bewährten Therapie nach den neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen.
AttivitàMeissenberg-Vortragsreihe
ObiettivoMöglichkeit der Weiterbildung für interne und externe Interessierte und Zuweisende
Settore nel quale si svolge l’attivitàMedizin, Psychologie
Durata (dal …)seit 2015
Motivazione
Fachthemen können interdisziplinär betrachtet und diskutiert werden.
Ablauf / Methodik
Vorträge
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Psychologen, Pflege, Qualitätsmanagement, Administration
Valutazione attività/progetto
Laufend
AttivitàElektronisches Patientendossier (EPD)
ObiettivoElektronisches Ablagesystem für behandlungsrelevante Informationen der Krankengeschichte.
Settore nel quale si svolge l’attivitàMedizin, Pflege, Finanzen
Durata (dal …)seit 2020
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Einführung EPD gemäss EDPG.
Ablauf / Methodik
Projektmanagement, Softwareimplementierung
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Psychologen, Pflege, Administration, Finanzen
Valutazione attività/progetto
Umsetzung erfolgt.
AttivitàEinführung Kochgruppe mit Kochkonzept
ObiettivoErgänzung des Projektes zur Behandlung von Essstörungen
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamter Betrieb
Durata (dal …)2022 - 2023
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Bietet eine strukturierte und unterstützende Umgebung und fördert gesunde Essgewohnheiten.
Ablauf / Methodik
Teamarbeit
Gruppi professionali coinvolti
TherapeutInnen
Valutazione attività/progetto
Erfolgreich abgeschlossen.
Documentazione di approfondimento
Konzept
AttivitàPatientenzentriertes Wochenendangebot
ObiettivoErweiterung der Aktivitäten und des therapeutischen Spektrums am Wochenende für die Patientinnen
Settore nel quale si svolge l’attivitàTherapie, Medizin
Durata (dal …)2021
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Patientinnen auch am Wochenende die Möglichkeit geben, ein therapeutisches Angebot wahrzunehmen.
Ablauf / Methodik
Projektmanagement
Gruppi professionali coinvolti
Medizin, Therapeuten, PsychologInnen, Pflege
Valutazione attività/progetto
Wird erfolgreich umgesetzt.
Documentazione di approfondimento
Flyer
AttivitàEinführung Prozess Fensteröffnung- und schliessung
ObiettivoEinschränkung der Unfall- und Suizidgefahr.
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamter Betrieb
Durata (dal …)2022
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Dient der Sicherheit.
Ablauf / Methodik
Projektmanagement
Gruppi professionali coinvolti
Technischer Dienst, Qualitätsmanagement, Hauswirtschaft, Pflege
Valutazione attività/progetto
Erfolgreich abgeschlossen.
Documentazione di approfondimento
Prozess
AttivitàInteraktives Skillstraining für Borderline-Patientinnen
ObiettivoEinführung eines interaktiven Skillstrainings (für Borderline- und weitere interessierte Patientinnen)
Settore nel quale si svolge l’attivitàPflege
Durata (dal …)2022
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Betroffene können Achtsamkeit, Stresstoleranz, Umgang mit Gefühlen, Selbstwert, zwischenmenschliche Fertigkeiten trainieren.
Ablauf / Methodik
Software, Arbeitsblätter
Gruppi professionali coinvolti
Pflege
Valutazione attività/progetto
Erfolgreich abgeschlossen.
Documentazione di approfondimento
Merkblatt
AttivitàLohngleichheitsanalyse
ObiettivoPrüfung, ob eine Geschlechterdiskriminierung vorliegt
Settore nel quale si svolge l’attivitàPersonalmanagement
Durata (dal …)2022
Motivazione
Alle Schweizer Firmen wurden vom Bund mit einer Prüfung beauftragt. Ergebnis: Es gibt keine Geschlechterdiskriminierung in der KMAG.
Ablauf / Methodik
Analyse der Personaldaten
Gruppi professionali coinvolti
Personalmanagement
Valutazione attività/progetto
Erfolgreich abgeschlossen.
AttivitàWeiterentwicklung des Dokumentationsmanagementsystems
ObiettivoOptimierung des nicht-klinischen Dokumentationsverfahrens und Stärkung des Datenschutzes
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamter Betrieb
Durata (dal …)2020 - 2023
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Die Dokumentationsstruktur sowie das Dokumentenmanagement wird an die aktuellen Bedürfnisse der Gruppen und die Cyber-Herausforderungen weiter angepasst und optimiert.
Ablauf / Methodik
Projektmanagement, Software/-Innovationsimplementierung
Gruppi professionali coinvolti
Stabsstelle Qualitätsmanagement, Abteilung IT-EDV, Geschäftsleitung
Valutazione attività/progetto
Erfolgreich abgeschlossen. Optimierungen laufend möglich.
Documentazione di approfondimento
Projektdokumentation
AttivitàEinführung Aromapflege
ObiettivoErweiterung des pflegerischen Angebots
Settore nel quale si svolge l’attivitàPflege
Durata (dal …)2022 - 2023
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Aromapflege leistet einen weiteren Beitrag zur Erlangung der psychischen Gesundheit unserer Patientinnen.
Ablauf / Methodik
Weiterbildung des Pflegepersonals durch Workshops, Schulungen
Gruppi professionali coinvolti
Pflege
Valutazione attività/progetto
Umsetzung ist erfolgt.
Documentazione di approfondimento
Konzept, Merkblatt, Handbuch, Fragebogen, Weiterbildung
AttivitàMitarbeitendenbefragung
ObiettivoInformationsgewinnung für Verbesserungsmassnahmen
Settore nel quale si svolge l’attivitàalle Mitarbeitenden
Durata (dal …)2025
Tipo di attività
Attività interna / externa
Motivazione
Potenziale identifizieren, Mitarbeiterbindung steigern, Reibungsverluste in den Abläufen beseitigen, die Führungsarbeit professionalisieren, das Engagement und die Loyalität der Mitarbeitenden erhöhen.
Ablauf / Methodik
Mittels Fragebogen durch die Firma icommit.
Gruppi professionali coinvolti
Personalmanagement, Geschäftsleitung
Valutazione attività/progetto
Nächste Durchführung 2025.
AttivitàArbeitssicherheit und Gesundheitsschutz
ObiettivoSicherheit und Gesundheitsschutz für Mitarbeitende sowie Patientinnen
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamter Betrieb
Durata (dal …)seit 2007
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Die Klinikleitung ist verpflichtet, bei Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz alle Massnahmen einzuhalten.
Ablauf / Methodik
Audit, Arbeitsgruppen
Gruppi professionali coinvolti
Geschäftsleitung, Stabsstelle Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz, Qualitätsmanagement, Medizin, Pflege, Hauswirtschaft, Küche
Valutazione attività/progetto
Audit 2022 erfolgreich abgeschlossen. Arbeitsgruppe wurde gegründet.
Documentazione di approfondimento
Projektdokumentation
AttivitàFührungskräfteweiterbildung
ObiettivoFührungskräfte mit den nötigen Fähigkeiten und Kenntnissen auszustatten, um effektiv im komplexen Umfeld der Psychiatrie zu führen.
Settore nel quale si svolge l’attivitàalle Mitarbeitenden
Durata (dal …)2023 - 2025
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Führungskräfte in der Psychiatrie benötigen ein breites Verständnis für komplexe psychische Gesundheitsprobleme, um angemessen auf die Bedürfnisse der Patientinnen und Mitarbeitenden eingehen zu können.
Ablauf / Methodik
Schulung / Weiterbildung
Gruppi professionali coinvolti
Führungskräfte aus allen Bereichen
Valutazione attività/progetto
Schulungen durchgeführt, weitere und Aufbauschulungen folgen (2025 dann mit dem Schwerpunkt "Nachhaltigkeit").
Documentazione di approfondimento
Projektdokumentation
AttivitàAnerkennung Ambulatorium als Weiterbildungsstätte in Kategorie B der FMH
ObiettivoAnerkennung Ambulatorium als Weiterbildungsstätte in Kategorie B der FMH
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamter Betrieb
Durata (dal …)2022 - 2024
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Höhereinstufung, verbessertes Angebot
Ablauf / Methodik
Projektmanagement
Gruppi professionali coinvolti
Ärzteschaft, PsychologInnen
Valutazione attività/progetto
Erfolgreich abgeschlossen.
AttivitàSanierung / Umbau Stationen
ObiettivoC1 (Abt. für Krisenbewältigung) und C2 (Angst- und Emotionsregulation) inkl. milieutherapeutischer Licht-, Farb- und Raumgestaltung
Settore nel quale si svolge l’attivitàAbteilungen C1 und C2
Durata (dal …)2024
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Heilung und Wohlbefinden der Patientinnen werden gefördert.
Ablauf / Methodik
Projektgruppe - Umbau
Gruppi professionali coinvolti
GL, Pflege, Hauswirtschaft, Technischer Dienst, weitere Berufsgruppen
Valutazione attività/progetto
Erfolgreich abgeschlossen.
AttivitàMitarbeitergespräch 2.0
ObiettivoMitarbeitergespräche führen - eine moderne Lösung für Vorgesetzte
Settore nel quale si svolge l’attivitàHR
Durata (dal …)2024
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Ablösung des alten Mitarbeitendengesprächs durch den Einsatz von Karten
Ablauf / Methodik
Projekt
Gruppi professionali coinvolti
HR, alle Führungskräfte, alle Mitarbeitenden
Valutazione attività/progetto
Erfolgreich eingeführt.
AttivitàEinsatz von Genesungsbegleitern / Peer EX-IN
ObiettivoAustausch auf Augenhöhe mit den Patientinnen. Stärkung des Genesungsprozesses.
Settore nel quale si svolge l’attivitàMedizin (Pflege, Psychologen)
Durata (dal …)2024
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Unterstützung der Pflege- und Therapiemitarbeitenden.
Ablauf / Methodik
Projekt
Gruppi professionali coinvolti
Pflege
Valutazione attività/progetto
Erfolgreich eingeführt.
Documentazione di approfondimento
Konzept
AttivitàErfassung und Bearbeitung von Feedbacks für Patientinnen und Mitarbeitende (Beschwerdemanagement)
ObiettivoDient der kontinuierlichen Verbesserung von Behandlungsqualität, Arbeitsbedingungen und Patientenzufriedenheit.
Settore nel quale si svolge l’attivitàQM
Durata (dal …)seit 2020
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Qualitätsverbesserung in allen Bereichen
Ablauf / Methodik
Flyer
Gruppi professionali coinvolti
QM und betroffene Abteilungen
Valutazione attività/progetto
Laufende Verbesserungsmassnahmen wo möglich.
AttivitàQualitätsbescheinigung für Lebensmittelbetriebe
ObiettivoSicherstellung hoher Hygienestandards und Prozessqualität
Settore nel quale si svolge l’attivitàKüche
Durata (dal …)2009
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Stärkt das Vertrauen der Verbraucher, fördert die Lebensmittelsicherheit und unterstützt die Klinik bei der kontinuierlichen Verbesserung ihrer Abläufe
Ablauf / Methodik
Amtliche Überprüfung (Kanton Zug)
Gruppi professionali coinvolti
Küche und Hauswirtschaft
Valutazione attività/progetto
Erfolgreich mit höchster Bewertung "Sehr gut" bestanden.
AttivitàNeues Datenschutzgesetz Schweiz (01.09.2023)
ObiettivoSicherstellung der rechtlichen Konformität und zum Schutz der personenbezogenen Daten von Patientinnen, Mitarbeitenden und anderen Beteiligten.
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamter Betrieb
Durata (dal …)2023
Tipo di attività
Attività interna / externa
Motivazione
Einhaltung aktueller Datenschutzvorgaben
Gruppi professionali coinvolti
GL, IT, Datenschutzbeauftragter, QM
Valutazione attività/progetto
Erfolgreich umgesetzt.
Documentazione di approfondimento
Datenschutzerklärung
AttivitàBasis- und Refresherkurs Aggressionsmanagement
ObiettivoDeeskalation und sicherer Umgang mit aggressiven Situationen
Settore nel quale si svolge l’attivitàMedizin
Durata (dal …)2016
Motivazione
Stärkt die Sicherheit und das Wohlbefinden von Mitarbeitenden und Patientinnen
Ablauf / Methodik
Interne Kurse
Gruppi professionali coinvolti
Pflege, Ärzte, Psychologen
Valutazione attività/progetto
Wir erfolgreich regelmässig durchgeführt.
Documentazione di approfondimento
Aggressionsmanagementkonzept
AttivitàHygienekommission
ObiettivoEinhaltung von Hygienestandards
Settore nel quale si svolge l’attivitàgesamter Betrieb
Durata (dal …)2022
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Hygienemassnahmen effektiv umsetzen.
Ablauf / Methodik
Konzepte, Prozesse, Merkblätter, Projektarbeit
Gruppi professionali coinvolti
Pflege, Küche, Hauswirtschaft, QM
Valutazione attività/progetto
Erfolgreiche Umsetzung.
Documentazione di approfondimento
Konzept
AttivitàSupervision
ObiettivoDient der Reflexion, Qualitätssicherung und Entlastung der Mitarbeitenden.
Settore nel quale si svolge l’attivitàMedizin
Durata (dal …)2016
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Fördert die Behandlungsqualität, stärkt die psychische Gesundheit, verbessert die Zusammenarbeit und unterstützt die berufliche Weiterentwicklung
Ablauf / Methodik
Erfolgt einzeln und im Team. Nutzt Gesprächstechniken, Fallbesprechungen, Rollenspiele und Reflexionsmethoden zur Klärung und Weiterentwicklung.
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Therapeuten, Pflege
Valutazione attività/progetto
Bereits langjährige erfolgreiche Anwendung.
Documentazione di approfondimento
Richtlinie, Protokolle
AttivitàInterprofessionelles Kommunikationskonzept
ObiettivoKlare, strukturierte und wertschätzende Kommunikation zwischen allen Berufsgruppen.
Settore nel quale si svolge l’attivitàMedizin
Durata (dal …)
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Verbessert die Zusammenarbeit, reduziert Missverständnisse, erhöht die Patientensicherheit und stärkt das gegenseitige Verständnis
Ablauf / Methodik
Gesteuerte Kommunikation mit der Patientin und im interprofessionellen Team
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Therapeuten, Pflege
Valutazione attività/progetto
Erfolgreiche Umsetzung nach Überarbeitung.
Documentazione di approfondimento
Konzept
AttivitàAnschaffung neuer Notfallkoffer
ObiettivoDiese stellen eine optimale medizinische Versorgung in akuten Situationen sicher
Settore nel quale si svolge l’attivitàMedizin, gesamter Betrieb
Durata (dal …)2024
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Verbesserung der Übersichtlichkeit, enthalten aktuelle Notfallmedikamente und -materialien und erleichtern den schnellen Zugriff im Ernstfall
Ablauf / Methodik
Strategisch auf den Abteilungen deponiert und sind schnell greifbar
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte
Valutazione attività/progetto
Die Koffer sind einsatzbereit.
Documentazione di approfondimento
Vorlagen, Listen
AttivitàKonzept Arbeits- und Schutzkleidung Mitarbeitende
ObiettivoTragen angemessener, funktionaler und sicherer Arbeits- und Schutzkleidung
Settore nel quale si svolge l’attivitàKüche, Hauswirtschaft, Gärtner, Technischer Dienst
Durata (dal …)2024
Motivazione
Schützt vor gesundheitlichen Risiken, unterstützt Hygienevorgaben, erhöht den Tragekomfort
Gruppi professionali coinvolti
GL, HR, betroffene Bereiche
Valutazione attività/progetto
Erfolgreich eingeführt.
Documentazione di approfondimento
Konzept
AttivitàQualitätsmonitoring des Kantons Zug (QMZ) + Besuch Delegation Basel-Stadt
ObiettivoErmöglicht den persönlichen Austausch und bietet Einblick in den Betrieb sowie die Qualitätsstrukturen des Spitals.
Settore nel quale si svolge l’attivitàgesamter Betrieb - Vorstellung versch. Qualitätsprojekte
Durata (dal …)2024
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Transparenz wird gefördert, Best Practices geteilt und die Weiterentwicklung der Qualitätsprozesse unterstützt
Ablauf / Methodik
Monitoring
Gruppi professionali coinvolti
GL, QM, Pflege, Psychologen, Therapien
Valutazione attività/progetto
Erfolgreich durchgeführt.
AttivitàNeu auf der Website: Klinik Meissenberg Privé
ObiettivoMeissenberg Privé bietet privat und halbprivat versicherten Patientinnen exklusive Zusatzleistungen für höchsten Komfort und eine bestmögliche Erholung
Settore nel quale si svolge l’attivitàVilla Paracelsus
Durata (dal …)2024
Motivazione
Durch eine hochwertige Unterbringung, erweiterte Therapieangebote und besondere Annehmlichkeiten wird das Wohlbefinden gefördert und der Genesungsprozess unterstützt
Ablauf / Methodik
Website
Gruppi professionali coinvolti
GL, QM, Marketing
Valutazione attività/progetto
Erfolgreich umgesetzt.