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2010 | ![]() | ![]() | pdf (362.6 kB) | 411 | 12.10.2011 |
2009 | ![]() | ![]() | pdf (360.5 kB) | 413 | 24.11.2010 |
Das Spital Wallis will die Qualitätskultur verankern durch:
- Ein effizientes Qualitätskonzept
- Die Qualitätskultur des HVS
- Die kollaborative Praktik
- Die Integration des Patienten in die Pflegebeziehung
- Der Sinn für den Empfang
(Auszug aus "STRATEGISCHE VISION, SPITAL WALLIS 2018-2022", Spital Wallis, Sitten, 02/2018)
Angesichts der vielen nationalen Qualitätsmessungen (ANQ, BAG) gerät die Berichterstattung über die anderen Qualitätsanstrengungen oft in den Hintergrund. Diese sind jedoch nicht minder wichtig. Deshalb werden sie im Spitaleigenen Qualitätsbericht besonders hervorgehoben. Die spitaleigenen Qualitätsprojekte haben einen breiten Horizont und vermitteln ein konkretes Bild, wie die Mitarbeitenden des Spital Wallis in den ständigen Prozess zur Verbesserung der Pflegequalität und der Patientensicherheit einbezogen werden. Sie zeugen von der «Qualitätsdynamik», die heute in jedem Spital notwendig ist. Folgende Qualitätsprojekte standen in 2017 in den Vordergrund:
1. Standarisierter Behandlungspfad für Patienten mit einem Herzinfarkt
2. Erhöhte Sicherheit bei der Medikamentenverabreichung
3. Befragung zum Thema "Sicherheitskultur"
4. Qualitätslabel "Pathway to Excellence® " für das Spitalzentrum Oberwallis
5. Cybersecurity: Sensibilisierung der Mitarbeiter
Mehr Informationen zu den oben genannten Projekte sowie den Spitaleigenen Qualitätsbericht finden Sie unter:
http://www.spitalwallis.ch/de/spital-wallis/portraet/berichte.html
Die Jahresziele für 2017 wurden im Januar 2017 durch die Geschäftsleitung vom Spitalzentrum Oberwallis (SZO) besprochen und festgelegt.
Die Erfüllung der Jahresziele wurde besprochen und entsprechende Massnahmen, bzw. neue Ziele wurde eingeleitet (Geschäftsleitung vom Spitalzentrum Oberwallis (SZO) am 23/01/2018).
Das Spital Wallis will die Qualitätskultur verankern durch:
- Ein effizientes Qualitätskonzept:
Das Spital Wallis (HVS) hat im Jahr 2014 ein Konzept betreffend Pflegequalität und Patientensicherheit ausgearbeitet. Ziele und Prozesse sind klar definiert. Das wichtigste Werkzeug dieses Qualitätsprozesses ist im Übrigen der Grundsatz der internen Meldung sämtlicher Zwischenfälle innerhalb des HVS. Das HVS möchte jeden Zwischenfall professionell behandeln und dokumentieren, vor allem aber eine aussagekräftige Betreuung gewährleisten. Diese Betreuung kann darin bestehen, allfällige Fehler zu korrigieren, die internen Prozesse und Vorschriften zu ändern, die Information zu verbessern und eine Rückmeldung an den Patienten zu gewährleisten.
- Die Qualitätskultur des HVS
Die Absicht besteht in der Verankerung einer richtigen «Qualitätskultur» innerhalb des HVS. Dies bedeutet, dass jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter den Werten des HVS zustimmt, sich voll der Bedeutung der Pflegequalität bewusst ist, das Qualitätskonzept und die geltenden Prozesse kennt, darüber nachdenkt, was sie oder er zur Qualität der Pflege an den Patienten beitragen kann und sich selber Ziele vorgibt.
- Die kollaborative Praktik
Dieser permanente Verbesserungsprozess muss die Reflexionen über die Interprofessionalität und die kollaborative Praktik innerhalb des HVS einbeziehen. Dieser kollaborative Geist schliesst nicht nur sämtliche Berufe ein, die von der Pflege an kranken oder verletzten Personen betroffen sind, sondern ebenfalls den Patienten selbst und seine Angehörigen.
- Die Integration des Patienten in die Pflegebeziehung
Der Patient ist einer der wichtigsten Akteure seiner eigenen Behandlung. Die Qualität der Beziehung, welche das Personal des Spitals mit dem Patienten unterhält, und seine Integration in die Pflegekette sind für eine erfolgreiche Behandlung unerlässlich. Dazu sind ein besserer Informationsfluss, eine offene Einstellung zwischen den Abteilungen und eine Zusammenarbeit zwischen sämtlichen von einem Patienten betroffenen Personen erforderlich.
- Der Sinn für den Empfang
Damit die Patienten von einer qualitativ hochstehenden Versorgung profitieren können, muss zwingend insbesondere ihr Empfang auf allen Stufen beachtet werden. Der Sinn für den Empfang und die Zuhörbereitschaft, die Verfügbarkeit des Personals für den Patienten und seine Angehörigen sowie die Reduktion der Wartefristen sind unerlässliche Faktoren.
Merh Informationen finden Sie unter: http://www.spitalwallis.ch/de/spital-wallis/portraet/vision.html
![](https://eqb.hplus.ch/uploads/tx_eqbericht/uploads/tx_eqbericht/290/2/CL-2308 Organigramm SZO.jpg)
Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità. Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Il nostro istituto nel 2017 a partecipato alle seguenti misurazioni nazionali nell’ambito della qualità:
Somatica acuta
Analisi delle riammissioni potenzialmente evitabili
Analisi dei reinterventi potenzialmente evitabili
Misurazione delle infezioni postoperatorie del sito chirurgico
Misurazione dell’indicatore di prevalenza caduta
Misurazione dell’indicatore di prevalenza decubito
Inchiesta nazionale soddisfazione pazienti
Psichiatria
Psichiatria per adulti:
Misure restrittive della libertà
Peso dei sintomi (autovalutazione)
Peso dei sintomi (valutazione da parte di terzi)
Psichiatria infantile e adolescenziale:
Peso dei sintomi (valutazione da parte di terzi)
Peso dei sintomi (autovalutazione)
Misure restrittive della libertà
Riabilitazione
Inchiesta nazionale soddisfazione nel settore della riabilitazione
Misurazioni specifiche per
Riabilitazione muscolo-scheletrica
Riabilitazione neurologica
Misurazioni nazionali specifiche nella riabilitazione
Il nostro istituto nel 2017 ha partecipato alle seguenti misurazioni cantonali nell’ambito della qualità:
Misurazioni
Zwischenfälle
Il nostro istituto nel 2017 ha svolto anche le seguenti misurazioni interne nell’ambito della qualità:
inchieste interne
Interne Patientenzufriedenheit
Rapid Recovery
Misurazioni interne
Sturzinzidenz HVS
Meldungen von Zwischenfälle
Antibiotikakonsum
Händehygiene
Erhebung von Vigilanzmeldungen
Progetto | Obiettivo | Settore nel quale si svolge il progetto | Durata (dal … al) | ||||||||
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Standardisierter Behandlungspfad für Patienten mit einem Herzinfarkt
Dettagli
| Nahtlose Versorgung dieser Patienten mit klaren Zielsetzungen | Interdisziplinär | 2017 | ||||||||
Erhöhte Sicherheit bei der Medikamentenverabreichung Mediscreen
Dettagli
| Erhöhung der Patientensicherheit | Medikamentenverabreichung | 2017 | ||||||||
Mitarbeiterumfrage zum Thema "Sicherheitskultur"
Dettagli
| Entwicklung der Sicherheitskultur | Qualität | 2017 | ||||||||
Qualitätslabel "Pathway to Excellence®"
Dettagli
| Anerkennung Pathway to Excellence® der ANCC | Bereich Pflege und MTT | 2017 | ||||||||
Cybersicherheit
Dettagli
| Sensibilisierungskampagne zur Cybersicherheit | Interdisziplinär | 2017 |
Progetto | Standardisierter Behandlungspfad für Patienten mit einem Herzinfarkt | ||||||||
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Obiettivo | Nahtlose Versorgung dieser Patienten mit klaren Zielsetzungen | ||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Interdisziplinär | ||||||||
Durata (dal … al) | 2017 | ||||||||
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Progetto | Erhöhte Sicherheit bei der Medikamentenverabreichung Mediscreen | ||||||
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Obiettivo | Erhöhung der Patientensicherheit | ||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Medikamentenverabreichung | ||||||
Durata (dal … al) | 2017 | ||||||
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Progetto | Mitarbeiterumfrage zum Thema "Sicherheitskultur" | ||||||||
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Obiettivo | Entwicklung der Sicherheitskultur | ||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Qualität | ||||||||
Durata (dal … al) | 2017 | ||||||||
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Progetto | Qualitätslabel "Pathway to Excellence®" | ||||||||
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Obiettivo | Anerkennung Pathway to Excellence® der ANCC | ||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Bereich Pflege und MTT | ||||||||
Durata (dal … al) | 2017 | ||||||||
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Progetto | Cybersicherheit | ||||||||
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Obiettivo | Sensibilisierungskampagne zur Cybersicherheit | ||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Interdisziplinär | ||||||||
Durata (dal … al) | 2017 | ||||||||
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Descrizione | Disciplina | Gestore | Dal |
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Med. Stat. Statistica medica degli ospedali | Tutti |
Ufficio federale di statistica www.bfs.admin.ch | - |
SIRIS Registro svizzero delle protesi | Chirurgia ortopedica |
Fondazione per la garanzia di qualità nell' implantologia protesica www.siris-implant.ch | - |
VisHSM Registro della chirurgia viscerale altamente specializzata | Chirurgia |
Adjumed Services AG www.publicdatabase.ch | - |
RT Vallese Registro dei tumori del Canton Vallese | Tutti | www.ovs.ch/gesundheit/walliser-krebsregister.html | - |