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18.12.2024 Autodichiarazione  | Audit esterno CQ58a LAMal | |||||||
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| Risultato | Organismo di controllo | Commento ospedale | ||||||
| Sistema di gestione della qualità |
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| Cultura della qualità |
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| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | ||||||||
| •Apprendimento interattivo nella «Room of Horrors» | ||||||||
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Autodichiarazione
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| Sistema di gestione della qualità | |
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Audit esterno CQ58a LAMal
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Risultato
| Miglioramento continuo |
| Organismo di controllo | |
| Commento ospedale | |
| Autodichiarazione | |
|---|---|
| Cultura della qualità | |
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | |
| •Apprendimento interattivo nella «Room of Horrors» | |
| •Peer Review interprofessionali | |
| •Conferenze sulle morbidità e sulla mortalità | |
| •Analisi sistemica degli errori (protocollo di Londra) | |
| •Circolo di quailtà | |
| •Sondaggi tra collaboratrici e collaboratori | |
| •Lavoro di squadra interprofessionale con TeamSTEPPS | |
| Audit esterno CQ58a LAMal | |
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| Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
| Organismo di controllo | |
| Commento ospedale | |
| Anno | Struttura | Categoria | Scaricare | Richieste | pubblicato il |
|---|---|---|---|---|---|
| 2023 |  |   | pdf (1.9 MB) | 38 | 29.5.2024 |
| 2022 | | | pdf (1.9 MB) | 92 | 26.5.2023 |
| 2021 | | | pdf (1.9 MB) | 153 | 30.5.2022 |
| 2020 | | | pdf (1.3 MB) | 161 | 1.6.2021 |
| 2019 | | | pdf (1.4 MB) | 255 | 29.5.2020 |
| 2018 | | | pdf (1.3 MB) | 285 | 30.5.2019 |
| 2017 | | | pdf (908.3 kB) | 299 | 4.6.2018 |
| 2016 | | | pdf (1.4 MB) | 393 | 31.5.2017 |
| 2015 | | | pdf (1.1 MB) | 430 | 31.5.2016 |
| 2014 | | | pdf (1.3 MB) | 504 | 29.5.2015 |
| 2013 | | | pdf (800.8 kB) | 480 | 2.6.2014 |
| 2012 | | | pdf (1.4 MB) | 564 | 25.6.2013 |
| 2011 | | | pdf (1 MB) | 600 | 18.6.2012 |
| 2010 | | | pdf (6.1 MB) | 624 | 11.7.2011 |
| 2009 | | | pdf (3.6 MB) | 619 | 27.9.2010 |
| 2008 | | | pdf (724.6 kB) | 650 | 19.12.2009 |
Strategia e obiettivi della qualità
Eine gelebte Qualitäts- und Sicherheitskultur ist die Voraussetzung für eine effiziente und nachhaltige Rehabilitation. Um dieses Ziel zu erreichen, stützt sich ZURZACH Care auf "best practice"-Behandlungen, integrierte und vernetzte Versorgung, eine kontinuierliche Überprüfung der Qualitäts- und Sicherheitsprozesse mittels Qualitätsindikatoren und wissenschaftlich gesteuerten Kontrollen.
Eine gelebte Qualitäts- und Sicherheitskultur ist die Voraussetzung für eine effiziente und nachhaltige Rehabilitation. Um dieses Ziel zu erreichen, stützt sich ZURZACH Care auf "best practice"-Behandlungen, integrierte und vernetzte Versorgung, eine kontinuierliche Überprüfung der Qualitäts- und Sicherheitsprozesse mittels Qualitätsindikatoren und wissenschaftlich gesteuerten Kontrollen.
2 - 3 punti principali nell’ambito della qualità
- SW!SS REHA-Requalifikation in den Rehakliniken der Region Zürich und Luzern
- Umsetzung des Qualitätskonzeptes, inkl. Aufbau eines zentralen kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP), abgebildet in einem zentralen digitalen System
- Reorganisation des Bereichs Qualität im Kontext der Gesamtneuorganisation der Unternehmensgruppe
Obiettivi nell’ambito della qualità raggiunti
- Meldesystem CIRS
- Erfassung und Dokumentation von KVP-Projekten
- Dokumentenmanagementsystem inkl. Neuorganisation Dokumentenlenkung
- Teilnahme am ANQ Pilotprojekt PROMs ZC Basel
- Massnahmentableitung und Usetzung im Bereich Zuweiserzufriedenheit
- Optimierung von ZURZACH Care - Qualitätssystemen
- Meldesystem CIRS
- Erfassung und Dokumentation von KVP-Projekten
- Dokumentenmanagementsystem inkl. Neuorganisation Dokumentenlenkung
Sviluppo della qualità nei prossimi anni
- KVP Systematik Phase 2 Evaluation und Optimierung
- EFQM QbE - Audit inkl. Verbesserung
- SIWF - Annerkennung an weiteren ZURZACH Care Standorten
- Neuorganisation Phase 1 Pharmazeutische Dienste inkl. Medikamentensicherheit
- Klinische Etablierung des evidenzbasierten Delirkonzeptes
- Einführung Mahlzeitenrisiken
Organizzazione della gestione della qualità
La gestione della qualità è una funzione di linea alle dirette dipendenze della Direzione.
Complessivamente una percentuale lavorativa del 590 % è destinata alla gestione della qualità.
Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità. Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Il nostro istituto nel 2023 a partecipato alle seguenti misurazioni nazionali nell’ambito della qualità:
Psichiatria
Psichiatria per adulti:
Peso dei sintomi (valutazione da parte di terzi)
Peso dei sintomi (autovalutazione)
Riabilitazione
Misurazioni nazionali specifiche nella riabilitazione
Il nostro istituto nel 2023 ha svolto anche le seguenti misurazioni interne nell’ambito della qualità:
inchieste interne
Patientenzufriedenheitsmessung MECON
Misurazioni interne
Sturzerfassung
Dokumentation von freiheitsbeschränkenden Massnahmen
Dekubitus Inzidenz
| Progetto | Obiettivo | Settore nel quale si svolge il progetto | Durata (dal … al) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Anpassung der Dokumentation nach den Vorgaben von ST-Reha
Dettagli
| Erstellung einer einheitlichen Dokumentationsrichtlinie unter den Vorgaben von ST Reha | Pflege & Therapie | Oktober 2023 - Februar 2024 | ||||||
| Integration eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses | Qualitätskommission; Fachleitungen, Standortleitungen | Dezember 2023 - Juni 2024 | |||||||
| Progetto | Anpassung der Dokumentation nach den Vorgaben von ST-Reha | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Erstellung einer einheitlichen Dokumentationsrichtlinie unter den Vorgaben von ST Reha | ||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Pflege & Therapie | ||||||
| Durata (dal … al) | Oktober 2023 - Februar 2024 | ||||||
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| Progetto | Aufbau KVP-Systematik incl. KVP-IT-Applikation | ||
|---|---|---|---|
| Obiettivo | Integration eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses | ||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Qualitätskommission; Fachleitungen, Standortleitungen | ||
| Durata (dal … al) | Dezember 2023 - Juni 2024 | ||
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| Attività | Obiettivo | Settore nel quale si svolge l’attività | Durata (dal …) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Aufbau Fachstrukturen Pflege und Therapie
Dettagli
| Etablierung der neuen Stelle «Direktion Pflege und Therapie» | Pflege & Therapie | Juni 2023 - Dezember 2023 | ||||||
Entwicklung rehabilitationsspezifischer evidenzbasierter Delir Guidelines
Dettagli
| Rehabilitationsspezifische evidenzbasierte Delir Guidelines | Ärztliche Direktion/ Forschung | 2022/2023 | ||||||
| Attività | Aufbau Fachstrukturen Pflege und Therapie | ||||
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| Obiettivo | Etablierung der neuen Stelle «Direktion Pflege und Therapie» | ||||
| Settore nel quale si svolge l’attività | Pflege & Therapie | ||||
| Durata (dal …) | Juni 2023 - Dezember 2023 | ||||
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| Attività | Entwicklung rehabilitationsspezifischer evidenzbasierter Delir Guidelines | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Rehabilitationsspezifische evidenzbasierte Delir Guidelines | ||||||
| Settore nel quale si svolge l’attività | Ärztliche Direktion/ Forschung | ||||||
| Durata (dal …) | 2022/2023 | ||||||
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| Descrizione | Disciplina | Gestore | Dal |
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| SCQM SCQM Foundation Swiss Clinical Quality Management in Rheumatic Diseases | Reumatologia | SCQM Foundation | Jahr 2000 |
| Infreporting Sistema di dichiarazione delle malattie trasmissibili con obbligo di dichiarazione | Infeziologia, epidemiologia | Ufficio federale della sanità, sezione sistemi di dichiarazione | gesetzliche Anforderung |
