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18.12.2024 Autodichiarazione  | Audit esterno CQ58a LAMal | |||||||
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| Risultato | Organismo di controllo | Commento ospedale | ||||||
| Sistema di gestione della qualità |
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| Cultura della qualità |
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| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | ||||||||
| •Apprendimento interattivo nella «Room of Horrors» | ||||||||
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Autodichiarazione
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| Sistema di gestione della qualità | |
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Audit esterno CQ58a LAMal
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Risultato
| Miglioramento continuo |
| Organismo di controllo | |
| Commento ospedale | |
| Autodichiarazione | |
|---|---|
| Cultura della qualità | |
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | |
| •Apprendimento interattivo nella «Room of Horrors» | |
| •Peer Review interprofessionali | |
| •Conferenze sulle morbidità e sulla mortalità | |
| •Analisi sistemica degli errori (protocollo di Londra) | |
| •Circolo di quailtà | |
| •Sondaggi tra collaboratrici e collaboratori | |
| •Lavoro di squadra interprofessionale con TeamSTEPPS | |
| Audit esterno CQ58a LAMal | |
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| Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
| Organismo di controllo | |
| Commento ospedale | |
| Anno | Struttura | Categoria | Scaricare | Richieste | pubblicato il |
|---|---|---|---|---|---|
| 2023 |  |  | pdf (1.9 MB) | 28 | 29.5.2024 |
| 2021 | | | pdf (1.9 MB) | 120 | 7.7.2022 |
Strategia e obiettivi della qualità
Eine gelebte Qualitäts- und Sicherheitskultur ist die Voraussetzung für eine effiziente und nachhaltige Rehabilitation. Um dieses Ziel zu erreichen, stützt sich ZURZACH Care auf "best practice"-Behandlungen, integrierte und vernetzte Versorgung, eine kontinuierliche Überprüfung der Qualitäts- und Sicherheitsprozesse mittels Qualitätsindikatoren und wissenschaftlich gesteuerten Kontrollen.
Eine gelebte Qualitäts- und Sicherheitskultur ist die Voraussetzung für eine effiziente und nachhaltige Rehabilitation. Um dieses Ziel zu erreichen, stützt sich ZURZACH Care auf "best practice"-Behandlungen, integrierte und vernetzte Versorgung, eine kontinuierliche Überprüfung der Qualitäts- und Sicherheitsprozesse mittels Qualitätsindikatoren und wissenschaftlich gesteuerten Kontrollen.
2 - 3 punti principali nell’ambito della qualità
- SW!SS REHA-Requalifikation in den Rehakliniken der Region Zürich und Luzern
- Umsetzung des Qualitätskonzeptes, inkl. Aufbau eines zentralen kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP), abgebildet in einem zentralen digitalen System
- Reorganisation des Bereichs Qualität im Kontext der Gesamtneuorganisation der Unternehmensgruppe
Obiettivi nell’ambito della qualità raggiunti
- Meldesystem CIRS
- Erfassung und Dokumentation von KVP-Projekten
- Dokumentenmanagementsystem inkl. Neuorganisation Dokumentenlenkung
- Teilnahme am ANQ Pilotprojekt PROMs ZC Basel
- Massnahmentableitung und Usetzung im Bereich Zuweiserzufriedenheit
- Optimierung von ZURZACH Care - Qualitätssystemen
- Meldesystem CIRS
- Erfassung und Dokumentation von KVP-Projekten
- Dokumentenmanagementsystem inkl. Neuorganisation Dokumentenlenkung
Sviluppo della qualità nei prossimi anni
- KVP Systematik Phase 2 Evaluation und Optimierung
- EFQM QbE - Audit inkl. Verbesserung
- SIWF - Annerkennung an weiteren ZURZACH Care Standorten
- Neuorganisation Phase 1 Pharmazeutische Dienste inkl. Medikamentensicherheit
- Klinische Etablierung des evidenzbasierten Delirkonzeptes
- Einführung Mahlzeitenrisiken
Organizzazione della gestione della qualità
La gestione della qualità è una funzione di linea alle dirette dipendenze della Direzione.
Complessivamente una percentuale lavorativa del 590 % è destinata alla gestione della qualità.
Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità. Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Il nostro istituto nel 2023 ha svolto anche le seguenti misurazioni interne nell’ambito della qualità:
inchieste interne
Patientenzufriedenheitsmessung MECON
Misurazioni interne
Sturzerfassung
Dokumentation von freiheitsbeschränkenden Massnahmen
Dekubitus Inzidenz
| Progetto | Obiettivo | Settore nel quale si svolge il progetto | Durata (dal … al) | ||||||
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Anpassung der Dokumentation nach den Vorgaben von ST-Reha
Dettagli
| Erstellung einer einheitlichen Dokumentationsrichtlinie unter den Vorgaben von ST Reha | Pflege & Therapie | Oktober 2023 - Februar 2024 | ||||||
| Integration eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses | Qualitätskommission; Fachleitungen, Standortleitungen | Dezember 2023 - Juni 2024 | |||||||
| Progetto | Anpassung der Dokumentation nach den Vorgaben von ST-Reha | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Erstellung einer einheitlichen Dokumentationsrichtlinie unter den Vorgaben von ST Reha | ||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Pflege & Therapie | ||||||
| Durata (dal … al) | Oktober 2023 - Februar 2024 | ||||||
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| Progetto | Aufbau KVP-Systematik incl. KVP-IT-Applikation | ||
|---|---|---|---|
| Obiettivo | Integration eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses | ||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Qualitätskommission; Fachleitungen, Standortleitungen | ||
| Durata (dal … al) | Dezember 2023 - Juni 2024 | ||
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| Attività | Obiettivo | Settore nel quale si svolge l’attività | Durata (dal …) | ||||||
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Aufbau Fachstrukturen Pflege und Therapie
Dettagli
| Etablierung der neuen Stelle «Direktion Pflege und Therapie» | Pflege & Therapie | Juni 2023 - Dezember 2023 | ||||||
Entwicklung rehabilitationsspezifischer evidenzbasierter Delir Guidelines
Dettagli
| Rehabilitationsspezifische evidenzbasierte Delir Guidelines | Ärztliche Direktion/ Forschung | 2022/2023 | ||||||
| Attività | Aufbau Fachstrukturen Pflege und Therapie | ||||
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| Obiettivo | Etablierung der neuen Stelle «Direktion Pflege und Therapie» | ||||
| Settore nel quale si svolge l’attività | Pflege & Therapie | ||||
| Durata (dal …) | Juni 2023 - Dezember 2023 | ||||
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| Attività | Entwicklung rehabilitationsspezifischer evidenzbasierter Delir Guidelines | ||||||
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| Obiettivo | Rehabilitationsspezifische evidenzbasierte Delir Guidelines | ||||||
| Settore nel quale si svolge l’attività | Ärztliche Direktion/ Forschung | ||||||
| Durata (dal …) | 2022/2023 | ||||||
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