Anno | Struttura | Categoria | Scaricare | Richieste | pubblicato il |
---|---|---|---|---|---|
2023 | ![]() | ![]() | pdf (1.1 MB) | 32 | 27.5.2024 |
2022 | ![]() | ![]() | pdf (914.7 kB) | 132 | 24.5.2023 |
2021 | ![]() | ![]() | pdf (855.5 kB) | 136 | 23.5.2022 |
2020 | ![]() | ![]() | pdf (839.1 kB) | 274 | 26.5.2021 |
2019 | ![]() | ![]() | pdf (910.5 kB) | 334 | 27.5.2020 |
2010 | ![]() | ![]() | pdf (909 kB) | 863 | 31.5.2011 |
2009 | ![]() | ![]() | pdf (872.4 kB) | 881 | 7.9.2010 |
I processi della Qualità delle Cliniche Sant’Anna e Ars Medica, membri di Swiss Medical Network, sono parte integrante della strategia del Gruppo che mira all’eccellenza delle prestazioni per i suoi pazienti e per i suoi medici. Linee direttive:
- Affianchiamo i pazienti nel percorso di gestione della propria salute in un ambiente personalizzato e confortevole secondo i migliori standard di qualità.
- Siamo molto attenti ai bisogni e alle scelte di ogni paziente e istauriamo una relazione di fiducia nel rispetto dei diritti e dei doveri di ciascuno, facendolo sentire unico e al centro delle nostre attenzioni.
- Ci assicuriamo che la comunicazione sia sempre pertinente e ben contestualizzata nel rispetto dei differenti interlocutori e delle giuste tempistiche.
- Accreditiamo dei medici riconosciuti per la loro professionalità e comprovata competenza mettendo a loro disposizione una piattaforma tecnologica sempre all’avanguardia e proporzionata alle reali necessità di presa a carico dei nostri pazienti.
- Promuoviamo la formazione continua dei nostri collaboratori, con lo scopo di mantenere costantemente aggiornate le loro conoscenze, necessarie per garantire sempre una presa a carico qualificata, sicura ed efficace del paziente.
- L’azienda promuove anche i principi della Soluzione Settoriale H+ per la Sicurezza sul lavoro e la tutela della salute dei collaboratori, diffondendo e garantendo una costante informazione e sensibilizzazione a tutti i livelli in materia di sicurezza e salute.
- Adottiamo tutte le misure necessarie per evitare rischi, promuoviamo il miglioramento continuo allo scopo di aumentare la qualità e la sicurezza delle nostre prestazioni, cosi come la soddisfazione dei nostri pazienti, medici e collaboratori.
- In qualità di membro Swiss Leading Hospitals (SLH), oltre a quanto già in essere, poniamo particolare attenzione a tutti quegli aspetti legati al confort del paziente, validi supporti nel percorso della cura. All’ interno delle nostre Cliniche all’eccellenza medica si somma una presa a carico personalizzata in un’infrastruttura di alta qualità.
- Le nostre Cliniche agiscono sempre nel rispetto delle disposizioni di legge, delle normative vigenti e di tutte le ulteriori regolamentazioni e raccomandazioni di settore.
- Migliorare la sicurezza del paziente chirurgico attraverso l'autovalutazione con l'adesione al programma pilota nazionale "progress!COM-Check-chirurgia sicura" della Fondazione Svizzera per la sicurezza dei pazienti.
- Migliorare la rilevazione e la presa a carico del dolore finalizzata a sostenere la filosofia "Un ospedale senza dolore".
- Implementare progetti relativi al rilevamento degli esiti riferiti dal paziente (PROM'S)
- Migliorato la rilevazione e la presa a carico del dolore finalizzata a sostenere "Un ospedale senza dolore" attraverso l'aggiornamento della procedura e documentazione esistente con estensione dell'accertamento del dolore dall'accettazione iniziale alla dimissione del paziente.
- Incrementato la sicurezza per il paziente chirurgico: a seguito della formazione ricevuta a maggio 2019 dalla Fondazione Svizzera per la Sicurezza dei pazienti, migliorato la procedura e la modulistica relativa alla chirurgia sicura prima, durante e dopo l'intervento.
- Apertura Ars Medica Centro Medico: la clinica amplia i propri spazi presso il complesso Ambrosart di Manno, a pochi passi dalla sede di Gravesano estendendo la sua presenza fuori dalle mura di Gravesano con degli ampi, moderni ed eleganti spazi dislocati su tre livelli che ospiterano studi medici negli ambiti dell'ortopedia, della traumatologia dello sport e chirurgia della colonna, nonchè un nuovo Centro dello Sport e un Servizio di Radiologia. Il Centro dello Sport, dispone di apparecchiature ultra moderne. Si avvale della collaborazione di un team interdisciplinare che vanta competenze in tutti i settori della medicina sportiva, della chirurgia ortopedica, della cardiologia, della fisioterapia e riabilitazione, della fisiologia, della nutrizione e del coaching e sarà a disposizione di tutti coloro che praticano attività fisica, sia per semplice piacere, sia a livello competitivo/agonistico e di tutte le età.
-Consolidamento del Centro dello Sport
-Sviluppo Centro della Colonna
-Introduzione Terapia del Dolore
-Costruzione e Implementazione Cure Intermedie
-Sviluppo Centro del piede
-Centro di formazione facoltà di Medicina – Usi (specialità di chirurgia ortopedica)
![](https://eqb.hplus.ch/uploads/tx_eqbericht//324/2/Organigramma CAM.jpg)
Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità. Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Il nostro istituto nel 2020 a partecipato alle seguenti misurazioni nazionali nell’ambito della qualità:
Somatica acuta
Misurazione dell’indicatore di prevalenza decubito
Misurazione dell’indicatore di prevalenza caduta
Misurazione delle infezioni postoperatorie del sito chirurgico
Analisi delle riammissioni potenzialmente evitabili
Inchiesta nazionale soddisfazione pazienti
Il nostro istituto nel 2020 ha svolto anche le seguenti misurazioni interne nell’ambito della qualità:
inchieste interne
Soddisfazione pazienti – Misurazione interna
Soddisfazione pazienti – Misurazione Mecon
Misurazioni interne
Monitoraggio continuo dei reinterventi
Cadute (altre che con il metodo LPZ dell'ANQ)
Lesioni da pressione (altre che con il metodo LPZ dell'ANQ)
Infezioni nosocomiali (altre che con il metodo LPZ dell'ANQ)
Progetto | Obiettivo | Settore nel quale si svolge il progetto | Durata (dal … al) | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
SODDISFAZIONE DEL COLLABORATORE
Dettagli
| Ricerca di uno strumento di benchmark per la misurazione del grado di soddisfazione del collaboratore | Risorse umane | 2020-2021 | ||||||
COM-CHECK-LIST CHIRURGIA SICURA
Dettagli
| Partecipazione al programma pilota della Fondazione Svizzera Sicurezza pazienti | Chirurgia sicura | Iscrizione al progetto 2019 – Durata 2020-2021 | ||||||
Implementare progetti relativi al rilevamento dei risultati riferiti dal paziente | Progetto di gruppo | 2020-2021 | |||||||
Coinvolgimento delle nostre strutture come centro di formazione al letto del paziente | Cure | ||||||||
Apertura Ars Medica Centro Medico | Studi medici negli ambiti dell'ortopedia, della traumatologia dello sport e chirurgia della colonna, nonchè un nuovo Centro dello Sport e un Servizio di Radiologia. | Apertura luglio 2020 | |||||||
Monitorare una possibile correlazione tra la ventilazione della sala operatoria e il tasso di infezioni del sito chirurgico | Sala operatoria | Luglio 2020 | |||||||
NUOVO PORTALE DI ANNUNCIO | Progettazione di nuovo portale di dichiarazione e di apprendimento, che andrà a sostituire l'attuale piattaforma CIRS (Critical Incident Reporting System) | Qualità | 2020 | ||||||
Rilevazione e la presa a carico del dolore finalizzata a sostenere la filosofia “Un ospedale senza dolore” | Cure | 2020 | |||||||
PERSONALE IN FORMAZIONE
Dettagli
| Sensibilizzare ulteriormente gli apprendisti sulla prevenzione mobbing, molestie ed alcolismo | Risorse umane | 2020 | ||||||
Mobilizzazione intelligente delle persone a mobilità ridotta
Dettagli
| Riduzione del sovraccarico biomeccanico nelle professioni di cure sanitarie e di assistenza | Risorse umane / sicurezza | Ottobre 2020-marzo 2022 |
Progetto | SODDISFAZIONE DEL COLLABORATORE | ||||
---|---|---|---|---|---|
Obiettivo | Ricerca di uno strumento di benchmark per la misurazione del grado di soddisfazione del collaboratore | ||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Risorse umane | ||||
Durata (dal … al) | 2020-2021 | ||||
|
Progetto | COM-CHECK-LIST CHIRURGIA SICURA | ||||
---|---|---|---|---|---|
Obiettivo | Partecipazione al programma pilota della Fondazione Svizzera Sicurezza pazienti | ||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Chirurgia sicura | ||||
Durata (dal … al) | Iscrizione al progetto 2019 – Durata 2020-2021 | ||||
|
Progetto | PROM's- Patient-Reported Outcome Measures | ||
---|---|---|---|
Obiettivo | Implementare progetti relativi al rilevamento dei risultati riferiti dal paziente | ||
Settore nel quale si svolge il progetto | Progetto di gruppo | ||
Durata (dal … al) | 2020-2021 | ||
|
Progetto | FACOLTA' DI MEDICINA | ||
---|---|---|---|
Obiettivo | Coinvolgimento delle nostre strutture come centro di formazione al letto del paziente | ||
Settore nel quale si svolge il progetto | Cure | ||
Durata (dal … al) | |||
|
Progetto | ARS MEDICA-CENTRO MEDICO | ||
---|---|---|---|
Obiettivo | Apertura Ars Medica Centro Medico | ||
Settore nel quale si svolge il progetto | Studi medici negli ambiti dell'ortopedia, della traumatologia dello sport e chirurgia della colonna, nonchè un nuovo Centro dello Sport e un Servizio di Radiologia. | ||
Durata (dal … al) | Apertura luglio 2020 | ||
|
Progetto | Sottostudio Watussi-Caratteristiche tecniche ventilazione | ||
---|---|---|---|
Obiettivo | Monitorare una possibile correlazione tra la ventilazione della sala operatoria e il tasso di infezioni del sito chirurgico | ||
Settore nel quale si svolge il progetto | Sala operatoria | ||
Durata (dal … al) | Luglio 2020 | ||
|
Progetto | NUOVO PORTALE DI ANNUNCIO |
---|---|
Obiettivo | Progettazione di nuovo portale di dichiarazione e di apprendimento, che andrà a sostituire l'attuale piattaforma CIRS (Critical Incident Reporting System) |
Settore nel quale si svolge il progetto | Qualità |
Durata (dal … al) | 2020 |
Progetto | Monitoraggio del dolore | ||
---|---|---|---|
Obiettivo | Rilevazione e la presa a carico del dolore finalizzata a sostenere la filosofia “Un ospedale senza dolore” | ||
Settore nel quale si svolge il progetto | Cure | ||
Durata (dal … al) | 2020 | ||
|
Progetto | PERSONALE IN FORMAZIONE | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Obiettivo | Sensibilizzare ulteriormente gli apprendisti sulla prevenzione mobbing, molestie ed alcolismo | ||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Risorse umane | ||||||
Durata (dal … al) | 2020 | ||||||
|
Progetto | Mobilizzazione intelligente delle persone a mobilità ridotta | ||
---|---|---|---|
Obiettivo | Riduzione del sovraccarico biomeccanico nelle professioni di cure sanitarie e di assistenza | ||
Settore nel quale si svolge il progetto | Risorse umane / sicurezza | ||
Durata (dal … al) | Ottobre 2020-marzo 2022 | ||
|
Attività | Obiettivo | Settore nel quale si svolge l’attività | Durata (dal …) | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Monitoraggio ed analisi dei reclami | Intero istituto | 01.01.2020-31.12.2020 | |||||||
AUDIT INTERNI
Dettagli
| Svolgimento di regolari audit interni | Intero istituto | 01.01.2020-31.12.2020 | ||||||
Rafforzare ulteriormente la cultura di miglioramento continuo della qualità | Intero istituto | 01.01.2020-31.12.2020 | |||||||
Incontri periodici di tutti i responsabili a livello di gruppo | Diversi settori | Tutto l'anno |
Attività | GESTIONE DEI RECLAMI | ||||
---|---|---|---|---|---|
Obiettivo | Monitoraggio ed analisi dei reclami | ||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Intero istituto | ||||
Durata (dal …) | 01.01.2020-31.12.2020 | ||||
|
Attività | AUDIT INTERNI | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Obiettivo | Svolgimento di regolari audit interni | ||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Intero istituto | ||||||
Durata (dal …) | 01.01.2020-31.12.2020 | ||||||
|
Attività | CULTURA DELLA QUALITA' | ||||
---|---|---|---|---|---|
Obiettivo | Rafforzare ulteriormente la cultura di miglioramento continuo della qualità | ||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Intero istituto | ||||
Durata (dal …) | 01.01.2020-31.12.2020 | ||||
|
Attività | PROGETTO DI GRUPPO-INCONTRI PERIODICI | ||
---|---|---|---|
Obiettivo | Incontri periodici di tutti i responsabili a livello di gruppo | ||
Settore nel quale si svolge l’attività | Diversi settori | ||
Durata (dal …) | Tutto l'anno | ||
|
Descrizione | Disciplina | Gestore | Dal |
---|---|---|---|
SIRIS Registro svizzero delle protesi | Chirurgia ortopedica | Fondazione per la garanzia di qualità nell’ implantologia protesica | 2012 |
Infreporting Sistema di dichiarazione delle malattie trasmissibili con obbligo di dichiarazione | Infeziologia, epidemiologia | Ufficio federale della sanità, sezione sistemi di dichiarazione | Dall'introduzione |
A-QUA CH Monitoring der AnästhesieQUAlität in der Schweiz | Anestesia | SGAR Società svizzera per anestesiologia e rianimazione | 2018 |
AQC Gruppo di lavoro per la garanzia della qualità in chirurgia | Chirurgia, ginecologia e ostetricia, chirurgia pediatrica, neurochirurgia, chirurgia ortopedica, chirurgia plastica, urologia, cardiochirurgia, chirurgia toracica, chirurgia vascolare, gastroenterologia, chirurgia della mano, medicina intensiva, senologia | Adjumed Services AG | 2016 |
RTT Ticino Registro dei tumori del Canton Ticino | Tutti |